私域流量如何做好用户运营？实操5个有效方法！

随着公域流量逐渐陷入疲惫的增长困境，私域流量则成为了企业开疆扩土的好地方，抓住私域流量，亦是企业实现数字化营销的一种重要途径。

比起公域流量，私域流量更能受企业控制，减少对第三方平台的依赖、获客成本更低，自带信任属性，带来的客户稳定性更高……

那如此具有诱惑力的流量池，要如何把握呢？

其实私域流量运营的核心就是用户，只有把用户服务到位，才能实现私域流量池的持续盈利！

那么私域流量如何做好用户运营？我总结了这5个有效方法！

下面跟大家分享一下私域流量用户运营的五步法则：

01 企业IP化

私域流量用户运营

在和用户交流的时候，我们需要去考虑如何让企业变得人格化！

因为私域流量更注重的是社交，所以建议大家是真的建立一个“真人”的设定，并不是一个冷冰冰的品牌！

IP可以是店员、KOL、网红等等，帮助用户整合信息和资源，做观点输出或者普及常识，让用户觉得是一个可信任的人，如：

美妆行业——网红——干货分享、种草心得

餐饮行业——吃货——分享家常菜或网红菜的做法

汽车服务——专家——汽车保养、驾驶小知识分享

总之，要根据不同领域特点去打造不同的人设，与用户建立关系，让用户觉得自己朋友圈里多了一个可以解决某方面问题的朋友。

02 获取用户

私域流量用户运营

想要让用户踏入自己的私域流量池，一定要遵循一个原则，即一定要坚持长期价值和短期利益！

内容营销就是私域流量里用来获取客户的主要路径，通过在各大平台上进行内容输出，利用内容引流，获取用户。

比如软文、短视频等都是比较好的推广引流的方式！

还有推荐大家使用友客来+企业微信来作为承载用户的流量池，因为它可以帮助企业解决个人微信营销3大痛点：

1、过度营销容易被封号；

2、好友上限5000人，运营工具限制多，不稳定；

3、员工使用个人微信添加客户为好友，离职后公司流量资源很大程度上被带走。

当我们获取大量客户时，还可以使用企业微信的服务商耐思智慧的「友客来小程序」，客户一进入到友客来小程序，可以留下精准的客户信息。

03 用户促活

私域流量用户运营

用户进来之后，一定要保持用户的活跃度，这样不仅可以提升他对我们的信任度，还可以加深对产品的认知。

比如我们可以利用企业微信的群发助手，给客户发送一些节日关爱、生日祝福、特殊天气提醒等！

或者给客户群发产品升级介绍、产品福利活动宣传等等，多角度和用户进行沟通，拉近客户关系！

还可以设计一些新颖的活动，比如：群打卡积分活动、一级分销返佣活动等。促活的目的就是为了激发客户对产品的兴趣，从而达到转化的目的。

04 用户分层

私域流量用户运营

在运营的过程当中，实现用户分层，即建立用户标签化体系，这样才能够精准营销，能够更好地给到客户优质的服务体验。

企业微信就具有打标签功能，可以给客户打上对应的标签，从而帮助企业完善详细的客户画像，给客户提供更精准的服务。

比如根据客户对产品意向的强烈程度，分别打上重要客户、意向客户和潜在客户的标签。

05促成复购

私域流量用户运营

复购是由需求、信任和曝光来确定的。

所以，首先我们就要明确用户的需求，这里就可以将每个用户的需求都打成标签，这样在之后的运营中，就可以有针对性的服务好每个用户。

其次，是要获取用户的信任，这也就是需要我们在不断的促活中，加深用户对我们的了解，从而获取信任。

借助「友客来小程序」提供了多种营销玩法，拉动客户复购。

最后，就是要利用朋友圈，群发等方法，增加产品的曝光度，要用户能够在第一时间看到我们的产品。

这样复购就会自然而然地发生。

关于私域流量用户运营的五步法则，在这里就告一段落了！

在私域流量持续爆红的时代，很多企业在思考：现在做私域还来不来得及？

所有的事，我一直信奉一句话：种一棵树最好的时间是10年前，其次是现在。