政务新媒体, 要如何做好用户运营?

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文 | 孟慧

政务新媒体，到底应该如何做好用户运营？相信这不单单是某个运营小编的疑惑，也是现在很多公众号面临的难题。其实做好用户运营并不难，但集合这群粉丝共同做一件有利于公众号传播的事却很难。

目标

目前，中国绝大多数公司甚至是新媒体从业人员都还只是把目光停留在转发数字、增加粉丝数量的层面上。但是，这些数字对于非盈利性质的政务类公众号并不合适，其实我们最需要的是获得对自身业务有实际帮助的有效流量，所以，结合自身特点，制定公众号的运营目标就显得尤为重要。

有趣

“人不是因为认识在一起，而是因为兴趣和认同感才在一起的”。没人愿意看那些絮叨书本话的东西，内容必须有价值，才能把人与人聚合在一起的。将原本枯燥的内容有趣化，是我们每个新媒体运营者需要做的。

有效

这个基本是所有政务公众号的优势，因为我们能够拿到上级单位的第一手消息，而其他公众号都只能参考我们发出的消息，再进行整合或修改。因此，我们要充分利用这一优势，将最新的内容呈现给大家。与此同时，我们要永远站在不同的角度去思考，不要拿用户的信任开玩笑。

勤奋

现在的受众很挑剔，同质化内容也是最糟糕的。所以，我们要留给自己思考的时间，发什么样的新闻阅读量和转发量高，以什么频率做哪些活动招人喜欢，都是需要我们花费大量时间调查统计的。这能为我们未来的选题和内容方向提供帮助。

犀利

这是政务公众号所谓的自媒体完全不可能比个人自媒体有影响力的关键所在，也就是我们的软肋了。发布内容越是引发争论的越是有人喜欢，但是一般情况下，我们很难发布引发讨论的话题，也很难将自己的观点摆出来，因此，这方面做起来就很难。

推广

当前新媒体行业增长粉丝的方式，只有4种：抽奖答题活动、号号互推、广告投放和自然增长。我们选择适合自己公众号的推广方式才是最好的。

希望这篇文章对你对新媒体的了解和把控有一定帮助，慢慢琢磨，多实践，相信终会找到方向的。