带你简单理解用户运营

用户运营指以用户为中心，遵循用户的需求设置运营活动与规则，制定运营战略与运营目标，严格控制实施过程与结果，以达到预期所设置的运营目标与任务。

为了更简单的理解用户运营的概念，我们来打个比方：我们把网站比作一家饭店，那么顾客就是用户了。每天有多少人来店里消费（付费）；同一批顾客多久来吃一次饭（活跃度）；是不是吃了一次就不来了（留存）等等都是饭店经营者需要注意的地方。

饭店需要不停地让更多的新顾客知道并愿意在店里消费，同时也希望老顾客变成常客——如果没有新食客进店，而且老顾客也不来了，这饭店就没了收入来源。

用户运营的核心：以用户为中心，通过对用户的需求调查，来制定运营机制，达到引入新用户，留住老用户，保持用户活跃及付费转化的目标。

用户运营三要素：用户、产品和策略

用户运营是以产品为基础开展的；产品决定了对用户运营策略，不同的产品有不同的手段方法；不同产品在产品形态、产品的核心价值、产品本身的短期目标和长期目标等方面都有所不同。