通过搭建私域流量,波司登在企业微信上累计客户超过1200万,私域GMV超十亿;中国平安产险积累了数千万保险私域客户,客户追加通过率超过80%,百人投保率高达5.2%;百果园拥有2.5万个群覆盖数百万会员,线上GMV占比达20%;……这些令人满意的私域答案实在让人眼红。2021年私域流量持续爆发,各品牌开始探索如何利用私域流量提升品牌和效率。 实际上,私域运营模式有三种,分别是流量收割型、线索服务型和用户运营型。那么企业或品牌应该采取什么样的运营模式呢? 一、流量收割型私域运营 流量收割型是通过内容输出、用户裂变等方式持续获取流量,使用户实现大幅增长,短时间内多次触达用户,收割流量。 二、线索服务型私域运营 线索服务化私域运营通过构建私域场景,为用户提供中心化服务,从而获得更高转化。 三、用户运营型私域运营 用户运营私域运营是指关注与用户交互,了解用户信息和不同阶段的需求,挖掘用户的LTV。 流量收割型私域运营类似于传统营销模式,但实际上违背了私域流量的“意志”,收割式营销对客户留存影响很大。此外,大量添加好友微信账号会有封号风险。线索服务化私域运营更像是一种社群运营,将用户聚集在一起,维系社群关系,需要高额的投放成本。用户运营型私域运营注重与每一个用户关系,将用户分类标签管理。 私域流量的含义是什么?随时触达,无需付费,反复使用的流量。流量收割型私域运营和线索服务型私域运营都只关注了流量转化,而只有用户运营私域运营关注用户留存率、复购率。总而言之,想要让私域流量带来更多利润,企业或品牌就必须要采取用户运营型私域运营。 本文来源【堆雪球工作手机】版权归原作者所有 |
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