积分商城运营三板斧，搭建专属积分体系

积分商城运营看似是一个完整的用户激励体系，但实则也包含了很多运营方式，交错纵横，需要并列到一起进行，才能擦出较大的火花。总的来说，完成的积分商城运营也包含了三个大的运营内容，分别是：用户运营、内容运营和活动运营。

1、积分商城运营三板斧的第一斧用户运营

积分商城中，核心的使用者是用户，所以围绕用户的角度，积分商城肩负起新增-留存-活跃-传播以及用户之间的价值供给关系建立起来一个良性的循环。

积分的获取、消耗都需要建立在用户感知的基础上，只有当用户有了一定的认知，才会采取相应的行动，那么积分才能真正的流通起来。

用户运营还分为新老用户、活跃度高和活跃度低的用户，在积分商城中，都需要给到不同的积分对策，因为不同类型的用户对平台的贡献价值不一样，活跃度高的老用户，价值大，所给到的积分政策必然还优于其他用户。对于刚接触平台的用户来说，快速的吸引用户留下来继续使用，才是首要任务，在积分商城政策上，就需要通过一定的新手任务，来引导新用户不断获取积分。

2、积分商城运营三板斧的第二斧内容运营

在积分商城中内容运营要核心要解决的问题是解决，围绕着内容的生产和消费搭建起来一个良性循环。

内容需要触达用户，这里的内容不仅仅指的的是文章，还有可能是一张海报和一句文案。商城里的banner广告位，积分产品的说明、兑换的规则都离不开内容运营。内容运营人员需要过对内容的归纳分类、提炼和总结，迅速把这些内容分成有结构有层次的专题或板块，让用户的阅读体验更加清晰明了。

同类型的文章，在积分商城内做好内容的分发，针对不同特性的用户展示不同类型的文章。

3、积分商城运营三板斧的第三斧活动运营

活动运营在积分商城中围绕着一个或一系列活动的策划、宣传推广、宣传推广、效果评估、用户触达等一系列流程做好全流程的项目推进、进度管理和执行落地。

在积分商城中，可以通过不定期的活动来促进用户的活跃度或者用户的消费。在活动期间降低某一类商品的兑换金额，或者让用户获取到更多的积分，亦或者在活动期间兑换某种特殊商品。

好的活动运营，更贴近用户，让用户有“占便宜”的感觉。