在人口红利和互联网流量红利都逐渐消退的情况下,企业对于数字化精准营销、精准投放等运营方式有着迫切的需求,搭建私域流量池,提升引流获客、营销转化效率成为了很多销售人员的主要工作。 尤其是在经过2020年的发酵后,2021年的私域流量势必将会迎来新一轮的增长,企业打造私域流量体系的意识越来越深入人心,企业微信生态的不断完善也让越来越多的商家加入到了布局企业微信构建私域流量池的行列中来。 那么企业要如何在后疫情时代做好私域营销,利用线上营销给企业带来业绩增长呢? 以下三个方面就必须要注意了! 一、用好运营工具好的运营工具可以高效连接用户资源,打通各链路数据,优化私域流量运营的整个流程。目前,市面上受到广泛认可且已经经受住了市场考验的私域流量工具组合模式是:企业微信+SCRM系统 我们美阅教育新推出的【私域社群】和【一键加微】功能,可以帮助各个教培机构沉淀私域流量。它可以帮助机构沉淀私域流量,让流量更可控;降低营销成本,方便引流,塑造机构品牌;机构还可引导学员添加企业微信群;方便,快捷的答疑解惑,方便老师与学员、学员与学员之间的沟通;实现企业微信和小程序的结合,提供高效的服务。 二、打通企业系统企业私域流量运营关键还在于精细化运营环节,目前很多企业做私域运营还是停留在“小学生阶段”,只懂得利用企业微信的渠道活码来进行引流获客,然后建群发广告,这样的私域运营模式很容易造成用户的流失。 在私域发展趋势下,企业要想做好私域运营,就一定要找到适合自己的打法,运营管理人员要学会调动整个公司的资源,协调组织内部的关系,各大部门联动起来,结合企业自身发展规划,制定私域战略目标,连接外部用户资源,实施精细化运营管理,为私域增长赋能。 三、做好客户服务做私域流量要有用户思维,与用户产生亲密的情感链接,因此做好用户服务是关键。那么具体要如何做好用户服务呢?主要要从两个方面入手。 第一方面,做好社群用户运营服务。 活跃社群能够有效促进用户转化,企业运营人员可以根据不同标签组建立社群,开展个性化社群运营,进行精准的内容输出和产品推广,具体可以通过入群欢迎语、红包、裂变活动、干货分享、话题讨论、优惠活动等形式来活跃社群。在活跃社群的过程中可以借助入群欢迎语、聊天侧边栏、任务宝、群裂变等工具来提高运营效率,为社群用户提供有温度、有价值的服务。 第二方面,做好一对一用户服务。 在线上消费风靡的新消费背景下,私域运用多为纯线上运营,这时候就需要企业带情感上给用户做一些价值服务,例如线上教育平台可以实时跟进学员学习进度,帮助不同用户解决他们学习过程中的疑难点,针对性地分享一些合适的书籍和课程内容让他们学习,增进客户之间的信任感,这样也有助于用户的转化和成交。 掌握了这三种私域运营的方法,提升引流获客和转化营销效率不是问题。让用户真正信任品牌,增强与商家之间的黏性,快速提升留存率、转化率和复购率! 本文来源【美阅教育】版权归原作者所有 |
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