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【干货】社群运营在早期该如何培养自己的种子用户?

笔尖 2022-4-25 21:55 340人围观 用户运营

# 用户运营


说到种子用户的运营,做的最好的可能要属小米了,在做小米手机系统(MIUI)时,雷军下达了一个指标:不花钱将MIUI做到100万用户。于是,主管MIUI的负责人黎万强只能通过论坛做口碑:满世界泡论坛,找资深用户,几个人注册了上百个账户,天天在手机论坛灌水发广告,精心挑选了100位超级用户,参与MIUI的设计、研发、反馈等。借助这100人的口碑传播,MIUI迅速得以推广。再后来,“米粉团”对于小米后期品牌的推广、小米的销售额等众多方面都起到了至关重要的角色,因此维护好种子用户对产品的推广有极大的促进作用。


那么作为初创团队,早期的社群运营该如何培养自己的种子用户?在培养种子用户时需要注意什么问题?


种子用户运营之3大坑


作为运营者很多人都会误入这3大坑:


1、有种子用户,但他们对于产品的改进及推广都没有什么贡献。


其实这是因为没有对种子用户进行筛选,那么什么样的人适合作为种子用户去培养?


第一种是有强烈的痛点,对产品有强烈的需求,这部分用户都是产品的精准用户;


第二种是敢于尝鲜的人,他们愿意去尝试新的产品,这部分用户可以对产品提供一些改进的建议.


就如小米,在前期有很多人会在论坛留言哪些功能不够完善或更好的改进方法,小米的团队都会很认真的去回复,对于好的建议就采纳,让用户真切体验到参与感,对产品也更加信任了;


2、种子用户数量多,产品却活不过来;


种子用户数量多,不一定是好事,很多运营者会追求种子用户的数量,而不注意产品的迭代,这部分群体是因产品而聚集的,也应该以产品为连接点,如果一味追求数量,只会离产品越来越远!


3、种子用户活跃度不能持续;


很多人在运营公司的社群时就出现这个问题,刚开始大家都在群里聊的很high,但是到后来就渐渐没声了,每天就那几个人冒冒泡,最后就沦为广告群不欢而散,社群需要不断的去管理和维护,没有维护的社群是走不远的。


产品用户种子期的正确运营方式


产品的生命周期分四个阶段:种子期、成长期、成熟期和衰退期,只有1%的产品可以成功.


对于种子用户的运营,我们最大的目的是获取认知,通过一系列的互动,在最短的时间内,了解什么样的产品真正满足用户的需求,找到用户的痛点,对症下药.


一切以此为目标才能让种子用户为我们的产品提供最大化的贡献值。


有这样一个概念——最小可行性产品的概念.


其实就是利用一切办法缩短产品的生产周期,为产品的测试提供更多的时间,建立一个最低成本能运行的产品,用最短的时间做出并投放市场,不断的验证产品是否满足用户的需求,如果不是就尽快的迭代继续验证,直到找到充分满足用户需求的产品。


种子用户之获取方法


虽然满大街都是用户,但是真的是你的种子用户吗?


我们在找种子用户的时候也应该注重方法,很多时候找不到种子用户并不是真的找不到,而是不知道种子用户是谁!


我们在寻找前应该先理好自己的思维框架,考虑一下我们产品的定位是什么?哪个细分的人群会对这个产品感兴趣?这个人群有什么样的特点?他们爱出现在哪里?他们的兴趣点在哪里,我们要用什么样的办法将他们吸引过来?等一系列的问题!


然后再对照自己,用差异化定位细分人群,去到用户聚集的地方找.


比如我们做的是母婴,就应该找妈妈群体比较聚集的地方,比如母婴类的论坛、贴吧等.


或者利用自身的差异化优势和有用户资源的团队进行资源互换在可以提供一定的门槛筛选出优质的用户,就像一些资源圈,加入需要提供个人资料,或者需要付钱。


有了相应的门槛,不符合要求或意愿度不高的用户就会被筛除,而优质的用户在一起就会产生化学反应。


还有一些像知乎、小米等是采用邀请的方式,对于高质量的用户我们也可以采用这种方式。



本文来源【全诚】版权归原作者所有
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