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快团团的野心和边界

一丰笔记 2022-5-21 21:21 347人围观 私域社群

# 私域社群


文来源:开曼4000(ID:kaiman4000)


作者:李保林


纲要:朋友们的执着\快团团的诞生\快团团涅槃进化\快团团的魔力\快团团成就不了每个人的创富梦想\运营快团团的核心能力\快团团动了谁的奶酪\快团团带着团长将走向何方\红利期还有多久\我们能做些什么\类快团团的狼群\多米诺骨牌。


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朋友们的执着


近期圈内朋友不少都做了快团团,尤其7-8月份以来,处处都能听到指点江山激昂文字的阔论。


朋友1:坐标江苏y市,圈内知名人士,历经多次商业模式之后全力进入快团团,纵横捭阖,要建立互联网组织,说是已经找到了真经。


朋友2:坐标江苏n市,当地知名一姐,较早就拥抱了快团团,不过只是看中了快团团服务工具的方便性和强大技术后台,做的落地配风生水起。


朋友3:坐标浙江h市,曾经的私域一哥,在江南颇有粉丝势力。在商业历经直播社团洗礼之后,认为快团团是最大的黑马,allin进入,用曹操师爷的杀伐决断,掀起了要独自成行业之势。


朋友4:坐标湖北w市,供应链基因,在城市商业新零售版图急剧动荡之时,为寻找出路拥抱快团团,做起了供货团长,据说可以挟天子以令诸侯了。



朋友5:坐标河北s市,曾经一资本团物流线高管,经历平台收缩撤城之后,欲图创业。无团长无货源,历经斟酌选择了在快团团上创业,当起了一个帮卖团长老板。


朋友6:坐标广东g市,曾经快团团竞对的头部IP主,经过官方一番深度沟通之后,转向快团团,麾下123合作伙伴如期而至。


朋友7:坐标福建s市,社群平台出身的姐姐在历经多次冲锋奋进之后,一直没有跑到头部社群的情况下,断然地转向快团团,企图来撬动私域流量扩容。


朋友8:坐标陕西x市,工厂基因,仿佛发现了新大陆,组织化进军快团团,但单量的琐碎,规模的天花板,现实的冷酷,让他陷入了长长的焦虑,焦灼,郁闷和担心之中。


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快团团的诞生


快团团,隶属于上海寻梦信息技术有限公司,也就是拼多多旗下产品。


快团团上线于2020年3月,其实注册于2019年下半年。



但眼看团长流量肆起,还是没有捂住拼拼多躁动的心,悄悄地上马了快团团这个撬动团长流量的新产品。之所以没有在2019年起盘,是因为2019年6月-8月松鼠拼拼与你我您等玩家戛然而止还是吓退了拼多多乃至小巨头们,并没与上线。


2000年的疫情突然而至,现实环境改变了消费者的购物习惯和购物方式,社区社群零售被国家部门推上保供形式,加之干线物流被限制,大量的社区团长,微信接龙应运而生。3月,快团团为解决疫情期间信息效率问题火热上线。


这就是快团团的前生。


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快团团涅槃进化


快团团崛起其实是2021年初开始的。


在这过程中分流分化、逃离及挣扎的私域流量主,急需合适的场景进行商业变现和东山再起。加之多多买菜为主站输送流量的战略方针又在国家监管政策监管下急剧下降,双方虽无言但意相通,一拍即合,各自加码。


随后快团团便升级换代,完善功能模块,由工具向生态迈进,战略定位也由赋能团长解放团长转向“解决微信卖货所有难题”。


2021年7-8月,社区电商8强之同程生活率先暴雷,原生知名社团食享会低调关闭转型,紧接着阿里投资的十荟团和滴滴旗下的橙心优选大面积关城收缩区域,快团团高调大肆布局,在社区社群私域圈已是私域流量创业及其商业变现当家花旦。



拼多多也随着快团团里一个个社区社群的团长流量,和以及团长建立起来的链接和分销网络,正在触达到以前去不到的高线城市。母以子贵,快团团顺势在拼多多内部也水涨船高,承载母公司的战略意图也越来越多。


这是快团团的分水岭。


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快团团的魔力


快团团的崛起由两部分造成的,一是产品的卓越,二是母公司战略意图的加持。


市面有很多相同产品,比如群接龙等,也是很优秀的。快团团之所以能够这么短时间被市场认可使用,是因为它是此领域的尖子生。



1:嫁接于微信小程序,极其方便。


2:功能完善且强大,因为它的战略定位已经是解决微信卖货所有难题。


3:拼多多战略意图加持。比如资金提现补贴,重资源投入挖竞对团长及其供应链,以金钱换时间。


4:合纵人与货,引入拼多多社交裂变基因。


5:刻意打造私域流量创业乐土,聚焦社群电商生态闭环。


快团团有几个角色,团长,帮卖团长,供货团长(大团长),消费者。


任何供货团长都可以通过帮卖团长实现分销裂变出单,供货团长开团赚供应链的钱,负责选品,设置佣金,发货及其售后服务;帮卖团长负责跟团,发送分享链接,负责帮卖,服务链接路径消费者,赚取佣金。这中间有意思的事,每一个人的角色不是固定的,随时都可以互相转换。


供货团长也可以变团长,变帮卖团长;帮卖团长也可以变供货团长,这是根据每个人的资源状况和基因来决定的。其实这是充分挖掘人和货的优势。



快团团下半年的蹿红其实是伴随着工具战略向生态战略转变过程中成长起来的。目前快团团生态体系可以说是想卖货之所想,急卖货之所急。这也是被众多社区社群私域流量主热衷投怀送抱的重要原因。


微信卖货,无非有几个核心问题:


开团、收单、商品管理等这些基础的都不谈了。


资金提现6‰,这是一笔很大的开支,但快团团通过10亿补贴化解了。


货品选品,微信卖货最难得是货品与选品。很多团长微信生态创业最尴尬的是没货卖,也不知道卖啥。快团团通过供货团长为庞大的无货团长先预设了第一道找货与选品屏障,使经营门槛大大降低。


流量及模式不会运营,有团团学堂进行解决。


没有帮卖团长,设立了城市排位赛,扶持注入流量。


没有营业执照资质,一张身份证就OK。


定期公布快团团全网产品,团长top名单等等,这些都是微信卖货所必须经历的坎,快团团统统解决了,这就是它的魔力。


-05-


快团团成就不了每个人的创富梦想


“弄快团团了没有”?


圈里很多人见面就问这个话题,仿佛不弄个快团团就要错过1个亿小目标似的。


快团团纵然造富了很多人,我相信这些先富起来的人毕竟是少数。


快团团有没有边界,适合哪一部分人来干,在干之前每个人都要想清楚,这是第一重要的事情。


快团团是通过卖货来实现团长收入,既然是卖货无非是人和货的合纵。起盘快团团也就要么有货,要么有人。



有人,这就是有门槛,如果没有社区、社群、网格仓、kol、koc与博主等私域流量主的基因,这就是难题。不信可以试试。有了人,社群运营也是一个技术活。社群运营不只是发链接,这就规避了很多人。


有货,就是供应链服务能力。能称得上供应链服务商的,目前还少之又少,这也是很多团长做不下去、坚持不久,没有粘性,快速被替代的原因。供应链是个多功能体系,不是我有个产品,上到快团团就能发财致富的康庄大道。


在当今,没有门槛的商业才是最大的门槛,天下没有免费的午餐,越是免费容易的,越是最贵的。


-06-


运营快团团的核心能力


运营快团团,官方虽说0门槛,0囤货,物流有大团长代发,连转发也是0门槛,万物皆可团,其实想做好,新零售的核心运营技术还是少不了。纵观快团团头部团长,基本都是商品运营,社群运营,流量运营,用户运营的高手。


商品运营中最核心的能力是选品能力;


流量运营中最核心的能力是拉新能力;


社群运营中最核心的能力是如何保持留存能力;


用户运营中最核心的能力是如何保持复购能力!


当然快团团官方也有赋能,不了解、不会使用快团团有团团学堂解决问题,关键这就是和快手、抖音、淘宝及京东一样,都有御定学堂御定讲师,但你还是不能创富,还是像那句话讲的:“懂了这么多道理,还是过不好自己的人生”。


官方有赋能选品的体系,区域/品类产品排位赛,每个人都能看到时间/区域/TOP产品供各个团长参考,但是大同下的选品就是毛利降低和不保售后,这与设计的初衷相悖而驰,想不内卷也难,这是人性决定的。


官方有流量运营体系,城市明星团长排位赛,top内有帮卖团长流量加持,还是那句话,不是谁就能够轻易获得资格,人性决定,制度决定,你懂的。


所以说,做好快团团也是28定律,也需要金刚钻。


-07-


快团团动了谁的奶酪?


快团团从最初解放社区团长提高信息效率到解决微信卖货所有难题再到拼多多生态战略,服务的对象已经悄悄地发生了翻天覆地的变化。



从目前商品交付来看,90%使用者用的是一件代发模式。那么随着快团团火速蹿红,一定会给相同交付模式的社群电商与内容电商等带来不小的冲击,部分中尾部社群平台已经营困难,分销达人军心已经动摇,开始转投快团团。


从快团团产品架构设计来看,取消层级、压缩链路、解放团长、去平台中心化、这影响最大的是微商、社交电商和多层级私域体系。


供应商--供货团长--帮卖团长--消费者,且供货团长与帮卖团长可以自由切换身份,这极大地摧毁了如微商、淘客、代购等多层级私域分销体系。


由于先行实行免费,那么对于此类SaaS服务软件企业来说,也是一个致命的冲击,可谓是羊毛出在狗身上,猪买单,时代抛弃你,连再见都不会说。


整体来讲,快团团应该是动了以一件代发为核心的二类社群电商的奶酪。


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快团团带着团长将走向何方?


快团团不是一个独立公司,而是拼多多的一个部门,这就决定了它的归途。这就如美团多多滴滴京东阿里进军社区电商一样,它看中的绝对不是几捆白菜和大葱,而是有着深层次的战略思考。


周而复始“免费-聚众-收割-融资”,是所有消费互联网巨头的惯用路径。快团团根据惯性应该也不会例外,快团团很快就会完成私域流量聚合分发商的身份。


为赋能前端,激活团长,扩大用户基数势必就要打劫社群社区,为保持体系活跃度和规模,就得使用C2C交易平台逻辑,因为这是最容易实现目标的最佳捷径。当年淘宝发家和拼多多偷袭都是靠这个逻辑起盘的。C2C逻辑有其弊端,不然阿里也不会在后期成立天猫。


电商巨头品牌升级是必经路程,多宝东都不例外。四五六线下沉市场用户,低端供应链和微信拼团构建了拼多多的商业版图,进军高阶城市市场一直是拼多多的梦想和难啃的骨头。


此次社团环境的风云动荡,快团团的阴差阳错所带来的历史性机遇,拼多多绝对不会放过。快团团上线1年多,依靠免费的庞大的小程序工具,搭建了品牌商、供应商、分销商等比较完善的供应链矩阵,整合了庞大的社群类私域流量主,串联了高线城市的千家万户,也就是高阶城市版的拼多多。


快团团接入了拼多多的商品库,也更证实了这一点。那么,今天的拼多多也就是明天的快团团,只是战场不同罢了,商业应该会历史重现。


故事的结局最终会为拼多多服务,再造一个拼多多,应该是最后的归途,虽然说现在是免费,赋能,看似公益。实则布局。


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红利期还有多久?



我认为快团团的红利期会持续到2023年年中。


快团团用户大都来自社群领域,之所以2020年底迅速蹿红,这是外部环境决定的,2020年的6月至2121年6月这一年社区电商资本团野蛮发展的一年,但也是国家严管越来越严的一年,可以说一半火焰一半海水,撕裂是最真实的写照。


百万团长及达人在环境动荡中逐渐清醒独立,需要在解放和赋能个体的道路上找一抓手,快团团便应运而起。


按照目前监管政策,2023年之前不会出现大变化,也有可能会越来越严,现有私域流量主的处境不会有较大改善,焦灼焦虑的团长达人们,在没有出口的情况下还会进一步allin拥抱快团团。


快团团披私域外衣,干的是收割传统团长及达人。目前整体社团赛道细分业态相对稳定,由于内外环境制约,各个细分行业平稳发展,短期内还看不到东风压倒西风的局面。动荡时代出枭雄,没有大环境变化,现有市场状况很难有撼动快团团的能力。


近两年来,社团赛道最大的变数是新店商。2016-17年至今,实体店一直在觉醒和自救,2020年下半年开始,已有一大批实体店进化成型和突起,目前势能很足。


新店商是个新物种,它不是线下店,不是提货点,不是云店,不是前置仓,不是业态工具叠加场;它是体验升级点,是流量重组线,是产品重构场,是成本优化体,是人货场持续重生物!它如早上6-7点冉冉升起的朝阳。


预计在2023年定会大放光彩!新店商崛起之时,也是赛道大变之时,赛道内的一切人事物也会随时空而改变。


-10-


我们能做些什么?


平凡人物的生存法则就是顺势而为。面对快团团的异军突起,我们能做些什么,来改变我们的处境:


聚人:当个帮卖团长:用勤奋和真诚去服务每一个群员,以此为始,逐渐做个大团长,去服务自己的帮卖团长,靠专业和努力去赚取佣金,也够过上幸福的小生活。


聚货:当个供货团长:依据自己的选品能力和促销活动能力来精选商品,做帮卖团长的首席产品官,去做一个有信誉、有门路、有情、有料的供货团长。


做供应服务商:完善一件代发物流服务,广泛链接产品上游,深度服务供货团长,打造个人IP,成立联盟互联网组织。


做知识服务商:小白永远存在,学习是永久动力,链接永远需要,关系就是生产力。


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类快团团的狼群


快团团崛起,也必然会带来其它巨头们的虎视眈眈和战略思考。中国是一个特殊的市场,没有一个牛逼的互联网赛道是互联网巨头们不惦记的。


从外卖到出行,从本地生活到短视频直播无不是这样,类同快团团产品还没有大肆出现,是因为它的体量和影响还没有超过预期界限,类快团团们一旦感受到此举能够影响到赛道格局,一定会如2020年进军社区电商一样一哄而上。


快团团可以说是抄了群接龙的老窝,目前呈现的态势是一支独大。对于竞对群接龙,包括有赞、微盟、发发团等类快团团们,一定不会甘心退出历史舞台,那么重生之路必是“借鉴-优化-创新-迭代”,私域社群产品一定会迎来新时代。


中国市场与欧美市场不同,赛道格局从来不是AB构成而是ABCD构成,这是中国特殊的国情和市场阶段决定的,私域社群商业服务赛道,只要能成气候,必定会引来头部企业的疯狂竞争。


目前所有的私域基本都在微信生态下,微信会允许他人成为巨人、成为私域流量聚合分发商吗?一切都是变数。


《资本论》上对利润有一段经典的论述:“当有可观的利润时,资本是胆大妄为的”。


如果是10%的利润,它肯定会被广泛使用;有了20%的利润,它就活跃起来了;50%的利润是有风险的;以100%的利润,敢于践踏一切人类法则;有了300%的利润,它会犯下任何罪行,甚至冒着被绞死的风险。这段话用于当下互联网巨头对流量赛道的争夺再合适不过了。


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多米诺骨牌


大红大紫,接着就是盛极而衰,这是一句古语。


(1) 发货慢,售后差,用户体验糟糕,快团团存在付款后一周甚至时间更长不到货的尴尬,对标传统电商极其拙劣。


(2) 货品真假难辨,用户利益受损,甚至有传言,趁着平台规则松散,赶紧去干一票假货或者赝品赚取一把快钱的说法。


(3) 为了卖家更爽的体验,快团团资金流是先到策略,如此货款秒到,给职业骗子可乘之机(虽然规则也有一定金额限制)。


(4) 为了争取更多帮买团长,出让利润是当然选择,这样造成大团长内卷,急速打死来之不易的爆品。


这几天,快团团一商家跑路,k家团遭到了集体投诉,带来了深远的影响,这也从另外一个维度说明了C2C商业架构下的BUG和弱点,不然阿里也不会成立猫超,拼多多也不会一直出台品牌升级骚动作。


私域如今是大热大红之词,之所以是私域,就是可以随时随地0成本触达,就是没有竞争阻碍,一旦私域变成公域,便也是私域流量主逃离之时。


快团团的崛起是社交电商分化和迭代过程中的产物,有其时代背景和产业背景。快团团隶属于多多旗下,与阿里一样,是拼多多进军社团赛道,围歼战略采取的重要举措,目标是社团赛道中的核心资产--团长,与之相比,其他都是辅助性指标。


快团团这匹黑马究竟能够跑多远?短期看来,快团团“工具+赋能”模式具有优势,抢占了部分社群拼团原有市场份额,享受着阶段性红利。


长期来看,快团团能否保持增长,不仅取决于项目本身,而且取决于整个拼多多板块在社团赛道中竞争态势,所处的战略环境和重要驱动因素与节奏变化情况。


需要强调的是,由于快团团是群接龙模仿式创新的产物,两者具有很大的相似性。正因如此,对于群接龙此前所踩过的坑和发展过程中遇到过的阶段天花板,纵然拥有母公司的基因和战略资源的快团团也一样会遇到。


私域社群商服是一个边界混沌的领域,人性和模式是一对矛盾体,解放人性,商业模式难成气候;创新商业模式,活跃度就会下降。同时,商业模式成气候之时,也是群狼肆虐之时。一旦快团团成功,类快团团们也必然揭竿而起,这就是宿命的轮回。


私域流量运营和价值变现,是快团团们的核心主张和战略支撑,但成也萧何败也萧何,当私域流量变成公域流量之时,也可能恰是模式之殇到来之际。


就知道你在看



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