地产下半场，我们如何落地社群运营？

三丰笔记 2022-5-22 19:18 528人围观活动运营

# 活动运营

地产进入下半场，房企之间竞争更加激烈，在规模化之外如何寻求生存之道，非中心区域大盘如何赢得生存空间、甚至获取品牌溢价，是行业内很多房企在探索的问题。

随着阿那亚、聚龙小镇、奥伦达等神盘为大家所熟知，通过社群运营进行转型发展，已经成了一个值得借鉴的方向。

做社群运营的利好，用三个字说明，就是：能！卖！房！阿那亚和聚龙小镇都有相关数据支持，本文布置赘述，下面我们进入主题：社群运营如何落地。

01.

地产社群的起源

熟人社会的回归

我们知道，农耕文明的社会关系主要源于血缘和地缘，此种基础上形成的是熟人社会，人们生活在一起有着相似的血缘和情感；但工业文明的社会关系主要源自社会化大生产所需的精细化分工，在此基础上形成的是陌生人社会，人们生活在一起却互不相识。

城市里的每个人就像是一座孤岛，但人类的天性决定着他们渴望和世界发生连接，再孤独的人也渴望亲近同类。互联网的出现，特别是微信群的出现，给了人们一次重新走到一次的机会，互联网上大大小小的亚文化部落如雨后春笋般涌现。但这一次，不再是基于血缘和地缘，而是基于一致的价值观、相似的生活方式和共同的兴趣爱好。

这种趋势影响下，人们的生活方式开始回归，生活在同一个小区的业主也开始渴望守望相助的邻里关系。

02.

地产社群的灵魂

独特的生活方式主张

熟人社会的回归是地产社群的用户需求基础，所谓的地产社群就是生活在同一个小区的业主，因为相似的价值观和兴趣爱好发生连接，重新走到了一起，由陌生到熟悉，再次建立起守望相助的邻里关系。

因此，地产社群运营的逻辑起点是寻找并提炼出这片土地上生活的人们所共同追求的价值观以及普遍向往的生活方式，这是地产社群的灵魂。

阿那亚的价值主张：

人生可以更美

有品质的简朴和有节制的丰盛

回归一种有灵性的本真生活

03.

地产社群的骨架

业主参与制定的美好生活公约

地产社群最终的落脚点都会在人们对美好生活的追求，而建设人们所追求的美好生活，单是形而上的价值主张是不够的，需要业主积极参与制定美好生活公约，调整和规范每一个人的行为。

地产社群运营的起步可以是开发商主导，但最终要回归到业主自治，也就是组织社群成为业主们的自发行为、维护公约成为业主们的自觉行为。当社群生活方式已经是一种日常，不再成为我们大谈特谈的话题时，我想地产社群运营的使命也就完成了。

04.

地产社群的血肉

围绕业主需求的各类兴趣活动

社群运营需要上升到战略高度，需要调动很多部门的参与，对于社群活动来说，就需要从活动定位、硬件配套、超级用户和价值共创四个方面进行系统思考。

活动定位：大盘业主规模至少在万级，每一种兴趣爱好背后都会有一定的人口基数。对活动的合理定位和铺排很重要。活动做多了，运营成本和质量都很难上去，做少了社群又缺乏活跃度。一般情况下，我们会根据项目的品牌调性和业主人群特征进行设计，比如：项目的品牌调性是青春、简朴和自由，业主以带小孩的亲子家庭为主，那么活动则可以运动类和亲子类为主要方向展开。

硬件配套：看书需要图书馆、广场舞需要中心广场，每一种活动都需要一定的场景，地产社群活动大部分以线下为主，配置和社群定位、活动设计相符的硬件，是社群运营重要的一环。

超级用户：除了配置专门的社群运营人员，我们还需要充分挖掘和培养各种活动的深度爱好者，把他们培养成活动的组织者，我们的角色逐渐从前台主导变成后台支持，这种机制下社群的活力和创造力才能得到充分发挥。

价值共创：社群活动，不能完全依靠开发商的补贴，运营前期开发商可以输血，但不解决造血功能的社群运营是不可持续的。因此，我们在设计运营模型时，一定要考虑各方利益的权衡，社群运营闭环中要有商业价值输出的接口。社群活动品牌化、产品化、平台化是值得探索的方向。