运营人的年终总结，该如何写？

文章来源于微信公众号：小懒笔记（gh_acbba2dd5f4d）

监测评估各渠道传播效果并实时调整文字图片等素材，是运营人员的日常工作内容。年终总结近年被拔高到重要位置，关系到领导对自己的赏识和切身利益，那么，作为运营人如何写出一份漂亮的年终终结！

年终总结

四项原则

• 善用图表来表现
• 善用例子来佐证
• 实事求是
• 平时多积累

用图表来表现1年工作的成果，清晰直观；善用例子来佐证表现好的和不好的地方，利于温故知新归纳总结；

最重要的是，要展现清晰你做了什么： 用数据量化总结你做了什么 ，得到了什么工作成果。

个人

年终总结

个人部分，最终的是你做了什么，得到了什么成果。

具体来说可以使用以下几个重要指标：

• 内容运营PV/UV/VV
• 活动运营：做了多少活动、引流多少粉丝、转换了多少用户
• 渠道运营：投了多少个渠道、每个渠道转化率
• 原创文章数
• 用户粉丝数增加
• 用户是否有粘性
• 用户活跃程度
• 对外商务活动多少次
• 专题活动的申请
• 必要的投放渠道沟通
• 数据分析
• 音频视频数量
• 实时更新的热点，在原有基础上更新

以微信运营举例：大活动数、小互动数、推送文章、多少次专题策划推送。

用户增长用户分析最好的方法是：总结+复盘。用数据量化来分析清楚投入产出比。

EG：

渠道A投入10收入20，渠道B投入20收入25，渠道A更优。

产品

年终总结

概括来说，产品的年终总结从当前行业和市场展望两个大方向去写，包含市场发展、用户分析、对未来发展建议三个方面。具体来说有以下三方面：

• 渠道运营。重点说明过去一年用户的新增、获客成本。
• 活动运营。研究参加活动的用户付费能力，用户的二次转化效果。
• 内容运营。分析网站、公众号文章转换情况，浏览量PV/UV。

运营推广

节前准备

1、配合活动

结合春节，产品配合可以做哪些方面的内容：

• 增加春节元素，符合春节热闹气氛
• 优惠活动要第一时间推送给用户：短信通知、消息推送，以拜年形式
• 运营规则：节后一周站内互倒程度要增加，可以结合产品内容、活动等细节

这里额外说明一下：苹果排名经常有不确定性，是因为苹果的黑箱算法经常调整的结果。

2、各应用市场放假时间

3、专题活动申请

4、渠道沟通