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SEM实战心得 全面分析SEM实操

一丰笔记 2022-5-13 15:06 2209人围观 SEO/SEM

# SEO/SEM

客户:我的转化率怎么这么低?


领导:客户消费怎么上不去?


同事:关键词怎么匹配更好呢?


搜索引擎营销:英文Search Engine Marketing ,我们通常简称为“SEM”。作为一名SEMer,相信这些问题你每天都要面对。那么今天,黄浦网络就来给大家总结一些SEM实战心得,教你如何回答这些问题!


1一个产品多账户怎么投?


物料可以一样,减少工作量,最好是创意和落地URL保持区别,一是利于AB测试,再者有利转化。另外出价按上一账户的30%依次递减,匹配模式依次拓宽。即主精确抢排名,副匹配宽低价扩流量。副的匹配搜索词不断加入所有账户。


2有点击无转化怎么办?


按照漏斗思维逐级查看每个环节,先看人,是真人还是假人,怎么看?


查看搜索词报告和咨询工具IP,看是否有相同字段IP,特别是三段相同,怀疑有恶点IP,拉出此字段IP拉长时间查询,比如两三个月,注意下移动端IP是例外的,还有很多恶意刷的IP已经是采用换IP工具,单独分析。


看词,查看这些词是不是突然点击增加,同比环比数据分析,结合百度指数分析,有的是同行或者优化广告公司恶意刷排名刷下拉误伤到你。再看下一环节,匹配的搜索词是否有问题,不要出现错词、歪词。


继续,再看创意是否和搜索词、落地URL相关。


再继续,查看落地URL是否正常,用户体验到位,结合百度统计热力图分析查看访客点击页面情况。


再继续,查看咨询工具是否正常,只要查看咨询工具时间点无断档,抓取IP正常即可。


再继续,查看客服接线率和接线时间,漏接率,有的是因为客服晚接、漏接导致。


3关键词如何出价和匹配?


一个账户核心物料是关键词,关键词两大行为就是出价和匹配,其他诸如拓词、删词、否词、开启、暂停、匹配URL重要性不如前两个,试问每个竞价员每天的高频率工作也是前两项,给一个什么排位,匹配一个什么模式。


4消费不出去怎么办?


先看怎么消费不出去


不要出现低级错误,如否错了词、否错了IP、时间段拉黑暂停了、关键词创意无效不宜推广等等。


查排位也是得先查最近一段时间消费高点击量大的词排位,如无异常则可能是当日受整体环境影响。特别是一些沉不住气的操作员和老板,一遇到波折就开始大调整,越调越乱,只有当账户处于连续四五天异常的情况下才应考虑大调整,且是在明确主因的情况下。


再看拓消费的办法


增加时间段、预算、匹配、出价、拓词、地域等等。


5数据分析怎么做?


二八定律:从各维度,如平台(百度、360、搜狗、神马)、账户、计划、单元、关键词、URL都可参考此定律,这样就可以知道你大部分的钱投向了哪个平台、哪个账户、哪个计划、哪个地域、哪个时段、哪个产品、哪些词根、哪些词、哪些URL,结合经验和数据就可判断是否账户跑错。


6落地URL怎么做?


竞价SEM人员想必频繁接触的除了客服就是这个页面了,除了自身多研究下竞品以及热力图,很多时候要兼顾下技术部的心情,不是说给你策划就立马上线一个牛逼转化页面的,做不了就仿,连仿的时间都没有那就调整下头部内容。


7预算怎么投放?


每个公司的人力、财力、产品都不一样,不用缩头缩脚也不应打肿脸充胖子。SEM就是效果营销,要的是投入产出最大化。


首先得知道同行的大致推广情况,也应了解自身的产品市场定位、口碑情况、团队各环节转化率。


有些基本的数据心里有个数,比如一般点击转化率达到3%-5%就算不错,PC和移动端首位点击率大致在40%-50%,二位20-30%,三位10%多点。投入产出比基准线1:3,做到1:4或1:5是目标。不论转化率多么牛也不可能做到点击一次转化一次,有个概率之分。


所以当你预算不足的时候还是少抢排位为好,单次CPC太高,转化率又摆在那,少量的点击如何带来转化?预算少就低价匹配模式宽点,跑一些转化率高的词,如品牌词、产品词这些,人群词、行业词、搜索需求转化率低的词,转化率低的高消费流量词就别碰了。


再看一看哪个地域、哪个时段转化率高,该不要的地域和时段就别开启了。预算多了,品牌强了,那就可以放开了。


一个好的SEM人员必须是千锤百炼、真金白银砸出来的,没有千万过亿的投放经历总结不出趟过的那么多坑!



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