SEM实战心得 全面分析SEM实操

客户：我的转化率怎么这么低？

领导：客户消费怎么上不去？

同事：关键词怎么匹配更好呢？

搜索引擎营销：英文Search Engine Marketing ，我们通常简称为“SEM”。作为一名SEMer，相信这些问题你每天都要面对。那么今天，黄浦网络就来给大家总结一些SEM实战心得，教你如何回答这些问题！

1一个产品多账户怎么投？

物料可以一样，减少工作量，最好是创意和落地URL保持区别，一是利于AB测试，再者有利转化。另外出价按上一账户的30%依次递减，匹配模式依次拓宽。即主精确抢排名，副匹配宽低价扩流量。副的匹配搜索词不断加入所有账户。

2有点击无转化怎么办？

按照漏斗思维逐级查看每个环节，先看人，是真人还是假人，怎么看？

查看搜索词报告和咨询工具IP，看是否有相同字段IP，特别是三段相同，怀疑有恶点IP，拉出此字段IP拉长时间查询，比如两三个月，注意下移动端IP是例外的，还有很多恶意刷的IP已经是采用换IP工具，单独分析。

看词，查看这些词是不是突然点击增加，同比环比数据分析，结合百度指数分析，有的是同行或者优化广告公司恶意刷排名刷下拉误伤到你。再看下一环节，匹配的搜索词是否有问题，不要出现错词、歪词。

继续，再看创意是否和搜索词、落地URL相关。

再继续，查看落地URL是否正常，用户体验到位，结合百度统计热力图分析查看访客点击页面情况。

再继续，查看咨询工具是否正常，只要查看咨询工具时间点无断档，抓取IP正常即可。

再继续，查看客服接线率和接线时间，漏接率，有的是因为客服晚接、漏接导致。

3关键词如何出价和匹配？

一个账户核心物料是关键词，关键词两大行为就是出价和匹配，其他诸如拓词、删词、否词、开启、暂停、匹配URL重要性不如前两个，试问每个竞价员每天的高频率工作也是前两项，给一个什么排位，匹配一个什么模式。

4消费不出去怎么办？

先看怎么消费不出去

不要出现低级错误，如否错了词、否错了IP、时间段拉黑暂停了、关键词创意无效不宜推广等等。

查排位也是得先查最近一段时间消费高点击量大的词排位，如无异常则可能是当日受整体环境影响。特别是一些沉不住气的操作员和老板，一遇到波折就开始大调整，越调越乱，只有当账户处于连续四五天异常的情况下才应考虑大调整，且是在明确主因的情况下。

再看拓消费的办法

增加时间段、预算、匹配、出价、拓词、地域等等。

5数据分析怎么做？

二八定律：从各维度，如平台（百度、360、搜狗、神马）、账户、计划、单元、关键词、URL都可参考此定律，这样就可以知道你大部分的钱投向了哪个平台、哪个账户、哪个计划、哪个地域、哪个时段、哪个产品、哪些词根、哪些词、哪些URL，结合经验和数据就可判断是否账户跑错。

6落地URL怎么做？

竞价SEM人员想必频繁接触的除了客服就是这个页面了，除了自身多研究下竞品以及热力图，很多时候要兼顾下技术部的心情，不是说给你策划就立马上线一个牛逼转化页面的，做不了就仿，连仿的时间都没有那就调整下头部内容。

7预算怎么投放？

每个公司的人力、财力、产品都不一样，不用缩头缩脚也不应打肿脸充胖子。SEM就是效果营销，要的是投入产出最大化。

首先得知道同行的大致推广情况，也应了解自身的产品市场定位、口碑情况、团队各环节转化率。

有些基本的数据心里有个数，比如一般点击转化率达到3%-5%就算不错，PC和移动端首位点击率大致在40%-50%，二位20-30%，三位10%多点。投入产出比基准线1:3，做到1:4或1:5是目标。不论转化率多么牛也不可能做到点击一次转化一次，有个概率之分。

所以当你预算不足的时候还是少抢排位为好，单次CPC太高，转化率又摆在那，少量的点击如何带来转化？预算少就低价匹配模式宽点，跑一些转化率高的词，如品牌词、产品词这些，人群词、行业词、搜索需求转化率低的词，转化率低的高消费流量词就别碰了。

再看一看哪个地域、哪个时段转化率高，该不要的地域和时段就别开启了。预算多了，品牌强了，那就可以放开了。

一个好的SEM人员必须是千锤百炼、真金白银砸出来的，没有千万过亿的投放经历总结不出趟过的那么多坑！