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线上课程运营指南来啦,帮你快速打造爆款课程!

三丰笔记 2022-5-12 07:29 156人围观 用户运营

# 用户运营

互联网改变了人们的学习方式,也提高了人们的学习效率。知识付费不仅满足了知识的渴求,也是人们消费观念的升级。


在知识付费已经越来越被人们接受的时候,在线课程也更加受到广大讲师的青睐。同时也给很多新手讲师提供了一个新的事业机会。


你会发现在网络平台无论是业内大咖还是新手小白,虽然起点不同,但很多人仍是把握机会,把它作为第二增长副业,甚至成为了主业。


知识付费业务虽然有一定的市场,然而若想做出名堂,却没有那么容易,为什么?


因为一方面需要对自身知识付费产品的转化目的有所了解,才能够更好的定位和定价,另一方面是因为,知识付费产品需要结合优势的内容才能做的长久。


今天这份线上课程运营指南你一定要收好,只需要通过六个方向,就能帮你快速打造爆款课程!



01


市场分析很重要

要进入一个行业,首先就要调查分析这个行业的总体数据。


首先,我们来看下巨量算数和创业邦2021年中国泛知识付费行业报告和艾媒咨询的知识付费行业的报告。



截至2021年10月,全国的知识付费企业共计有3763家,当然这里面包括了产业链上、中、下游的参与主体。


其中,知识付费的用户数在整体网民的渗透目前还在持续的增长当中。整体上看,知识付费的用户数量是稳步上升的。


从2015年的5000万达到了2020年的4.3亿,存量和增量市场同样庞大,未来用户增长的方向会向下沉人群靠近。



我们从这两个饼状图可以看得出来,知识付费的用户还是集中在30岁以上,并且学历、收入中等偏下的人群。整体上来看男性用户会更多一些,低线市场蕴含着非常大的潜力。



我们再从用户的需求上再做一个分析,可以看出来65.7%的用户是来自于兴趣的需求,42.9%是表明是职业的需求。


但实际上在学习的场景当中,职业提升的占比是最高的,也就说明大多数用户愿意付费的知识领域,是更偏于实用性的。


我们再对这个知识付费载体的类型进行了解,这张图,2021年泛知识付费用户信息获取载体类型分布。



获取载体的类型分布非常明显的能看得出来短视频遥遥领先,占了73.7%的比例,音频排在了最后,说明我们对看得见的可视的需求会更大。


短视频之后就是中长视频,其次是直播,然后就是纯文字素材,照片资讯,最后是音频。对作为讲师的你来说,课程要选择什么样的展现形式这个问题,已经变得很清晰了。


从上面的数据来看,我们总结出4点:


1、知识付费这个行业是整体上升和利好的趋势,但是增长发展是趋于缓慢的。


2、知识付费的增量市场还是比较广阔的,增长着力点未来更应该放在低线市场。


3、通过学习能给自身带来切身实际我们从这两个饼状图可以看得出来,知识付费的用户还是集中在30岁以上,并且学历、收入中等偏下的人群。整体上来看男性用户会更多一些,低线市场蕴含着非常大的潜力。


4、视频是更有利于付费知识的信息载体,我们要多用短视频、直播的这样的方式,可视化的进行一些课程。


02


课程定位要优先

为什么近几年知识付费开始发力了?从内核上来说,随着近年国内的经济增长放缓,比如说行业竞争加剧、疫情的影响等等。


另外大量受教育程度较好并且有付费能力的80后90后开始陆续跨入中年危机,到了上有老下有小,工作能力和机会逐渐开始被后来的年轻人挑战的时候,涌现出了大量对于现状焦虑对未来恐惧的人。


从外在来说,随着通讯设备和技术的迅猛发展,比如说5G、短视频等,以及人们生活方式变得更碎片化、更快节奏,随时随地想学就学成了一种能够轻易达成的方式,所以天时、地利、人和造成了今天知识付费领域的崛起。


我们结合第一部分的分析就比较容易能够看得出来,知识付费在未来的几年依然有较大的发展空间,尤其是针对一二线之外的低线城市人群的触达


如果你还在犹豫是否进入这个领域做知识付费,那你大可以放心进来,而我接下来说的这些建议一定会帮助你快速占领这个赛道!


01


如何选择课题


这点是比较关键的,因为课程就是产品,如果你想做知识付费一定要先从最拿手的课程入手。就算那个课程的受众并没有那么大。


因为知识付费能起盘,拼的就是老师对这门课的专业和热情,越细化、越小众的课程,越能够在这个领域你可能就能站住脚了。


比如说你对绘画教学方面知识很拿手,你不能觉得喜欢画画的受众很少然后你就改化妆,这就属于本末倒置了,因为你不擅长化妆这个领域,你更擅长的、你更热爱的是绘画的这个领域,所以你要专注于自己的一个领域里面。


一定要记住,你要对学生负责、要对自己负责、要对自己未来的职业道路负责,要长远的规划,要对自己有信心。


那该怎么样选择课题?


好的选题直接决定内容的成败,选题的核心的就在于满足用户的需求,回归用户的价值。在选题策划方面,优质的内容不仅能够满足用户的基本需求,还能给他们超预期的内容,而且你能够输出更加满足他们刚需、更加优质的课程,那你这个课程就是非常非常受欢迎了。


在选题的策划方面,采用的方法就是:


一定要先聚焦符合你自身特长、自身喜好、自身专业能力方面的内容。


同时如果你有平台,你还要符合自己平台用户的需求,然后你再扩大外部用户的需求。比如说你是在做家庭教育的,那你这个平台上面的学员基本都是因这个而聚来的,你一定要多讲这方面的内容。


首先满足了他们到你的平台上学习来的最初的一个愿望,然后你再逐渐拓展出其他内容的知识,所以这点就是你自己要很清晰自己的定位和用户群体属性。


让优质的内容不仅能满足用户的基本需求,而且还能给予用户超预期的内容。这是用户能不能不断购买课程并持续跟你学下去的重要因素。


选题千万要记得,切忌散、乱、杂,如果你想长期在知识付费的领域去发展,你就要定一个中长期的选题规划方向。


以后你推进的所有课程选题都应该遵循这个中长期的选题规划方向来定,否则很容易造成杂乱无章的情况。不利于你的品牌建设,也不利于带给用户良好体验。


02


选题评估


从课程选题到内容设计,从流程管理到课程内容,再到如何选择底层逻辑,其实就是在找某一个问题系统的解决方案。


比如说孩子的专注力不足,根据这个问题可以给出一系列的解决方案,不仅仅是讲一些道理和原理,还要给方法、给技巧,能够通过课程真正的帮他解决这个问题。


一个系统的解决方案,要能给用户带来轻松的学习路径,给他可实操的方法、技巧。


而且,还要帮助用户克服学习的难点,甚至你还可以帮助用户减轻客观环境中学习的阻力,给他提供非常多的条件和方法,这些都可以带来良好的用户体验。


用户在选择在线知识付费的时候,都会选择能够解决自己某种需求的课程,并对这个课程抱有期待,所以课程内容的选择必须要紧密围绕问题的解决来展开,才能做出满足用户预期的课程。


比如说你是讲营养健康的,这个基本的理论、基本的方法、实操的案例、具体的一些技巧方法,让学员学了就会用,用了就能够看到一些学习的成果。这样的课程是非常受用户欢迎的。


所以,你的目标肯定是围绕这课程来的。他想学到什么程度?是想拿到相关的证书,还是只是想学习一些相的内容,解决一些日常的问题,这些都需要进行一些调研。


而且要分析一下各自占多大的比例,并对教学进行分析,比如说如果真正学会某个内容或者是技能,那我们的课程要达到怎么样的教学效果。


如果想让一个人学会我们所定义的课程内容,必须要经过哪些学习环节、需要学哪些课程内容、掌握课程内容的关键点和难点有哪几个,很多人学不会的根本原因有哪些……


你会用哪些办法来解决教学难点和教学重点,来达到你想要的那个教学效果?


有没有独创的教学方法或者配套的动作、教具让我这个学习的技能更高效?


如何利用线上的优势或者工具我能够达到甚至比线下更好的学习效果?


再多分析一下课程的受众质量,已经心里有数了,基本上引流来的这个学员是在你预期范围之内的,所以选题的评估是很重要的。


03


人群定位要精准


我们不能什么都想要,如果你讲自己擅长的领域,你一定要精准,抓住你的受众定位。


你要想清楚你的课最想让谁来听,越精细、越细化越具体,越容易转化。


再细分的市场也有自己的用户群体。


你越泛泛的谁都想抓住谁都想留住,最后很有可能谁都没抓住,所以我们在设计课程的时候,这点一定要注意。


04


课程定价要合适


课程定价是个大学问,很多人都容易在这个部分犯懵。


为什么有的课程主讲人是大咖反而价格很低,比如说19.9元、29.9元,为什么有的课程主讲人没什么名气价格却定的很高,所以我建议你一定要清晰自己做这件事的目的是什么。


比如说你要定一门课,你到底是优先追求利润——“我就是为了快速赚钱”,还是优先追求用户——“我要快速积累大量用户,转到我的这个私域流量池里”。还是说要通过低价课将一些用户引流到私域池里,等未来再进行更高客单价的二次转化。


如果你能把这些目的想明白,那么相信你就能找到更合适的定价区间。


05


个人IP要重视

为什么现在越来越多的人开始做个人IP了?你会发现企业之间的市场竞争,三流拼价格,二流拼质量,一流拼品牌。


个人的IP品牌,是一个人未来发展的灵魂。从2017年开始个人品牌也被越来越多的人提起,越来越多的人开始注重打造个人IP。


不知道你有没有发现,当下的商业社会当中很多人都面临一个普遍的痛点:无论你想成为一位讲师还是创业,或者是做市场运营工作,都会面临着:“为什么是我”这个问题。


投资人为什么投我?面试官为什么定我?客户为什么选择我?优秀的人为什么愿意跟我干?为什么他选择和我在一起?


在互联网时代每个人的社会属性在不断的被放大,行业的kol网红以及名人效应的价值更是在不断的被放大。


举个例子,比如提到格力你首先会想到谁?肯定是董明珠,如果说到oh my god,你会想到谁?肯定是李佳琦。一说到读书会,你马上就会想到樊登读书会,说起樊登读书会,你又肯定会想到樊登。



他们都是通过个人品牌的打造,然后裂变爆发出极大的商业价值。


而现在的你不管是公司的员工还是企业的老板,创业者还是斜杠青年,想成为讲师都需要打造个人品牌,因为它决定了你的价值。


如果说你想成为一名讲师,除了懂得设计自己的课程,学会魅力演说会讲课,你一定要学会做个人IP。


如何学会做个人IP?通过以下四点教会你,同时还会让你发现为什么个人IP对讲师来说这么重要。


01


卖产品就是卖自己


成交的前提是信任,只有先把信任传递给客户,不管你卖的是什么,一切的合作都是建立在信任的基础上,尤其是在互联网上。


当大家都不认识你的时候,都会靠互联网的搜索来了解你这个人和你的产品,你的产品就是你的课程。


为了展现你的专业你要有值得信赖的形象,你必须通过互联网的途径和工具来展示自己,不管是性格、人品、形象、特长以及能提供的价值等等。你都需要让大家能够看得到、感知的到你。所以卖产品之前肯定是先卖你自己的价值。


02


要让人觉得靠谱


很多牛人大咖之所以出名,很重要的原因就是过去的一段时间聚焦于价值的输出,不求回报的输出。


建立个人品牌不是一天两天就能完成的,它是一个长期的过程,而建立的这个过程就需要你持续的输出,多渠道发布,日积月累。


客户一搜都是你,他觉得很靠谱。通过看你持续的输出,了解你整个在这个领域里面的一个成长的经历和你的价值,当然就容易合作成功了。


03


主动了解,高效转化


当你拥有个人品牌就等于有了知名度和认知度,打造个人的IP其实就是为了能够更好吸引你的目标客户。


你需要不断的向外呈现你在想什么、做什么,你做到了什么程度、你参与哪些活动,甚至你拥有哪些背书,都要通过你的持续输出展示出来。


这样就可以让你的目标客户主动了解你,主动找你合作,帮你实现高效的转化变现。


比如说你是一位讲师,当你的影响力一直在互联网上持续曝光,你的内容有价值,能够帮助到他们,准学员就会主动找你咨询,从而就转换为精准的客户。


当有项目需要招商,在平台和团队一样的情况下,人们更倾向于选择有个人品牌的人合作。


因为人性就是这样的,都喜欢找比较有名气的人合作,因为觉得更有价值。名气是哪里来的?就是持续的输出,持续输出自己的价值,不断累积而来的。


04


提升议价,提高筹码


个人品牌有助于提升个人的议价,能够帮助你提高谈判交易的筹码。


因为品牌也是一种实力和影响力。假如你是培训讲师,需要与有受众群体的培训机构进行合作,他们有平台、有学员、有受众群体,缺讲师。而你是讲师,恰好也需要有这样的平台去发挥你的能力和长项。如果你有个人品牌,你在行业内很出名,那你就有谈判的筹码,你就可以收更高的课程费。


通过这4点分析,相信你已经明白了个人IP的重要性。


你想成为一名讲师很容易,但是你要想成为一位有影响力的讲师,就一定要懂得如何包装自己。如何让自己的价值放大,如何让更多的人知道你、记住你、认可你。


当下的社会是一个粉丝经济的时代,也是一个整合资源的时代,要想成为整合资源的高手,想要把你的产品很快的卖出去,个人IP的打造是必不可少的,也是非常重要的。


特别是在当下高速发展的5G时代里,如果你还没有个人品牌,如果你还不重视自己的品牌形象,那么你注定会落后于别人。


06


课程推广要想好

所谓酒香也怕巷子深,现在的知识付费的课程多如牛毛,怎么能让你的精准用户看到、了解你的课程呢?


你是通过平台、通过中心化的流量进行推广?还是自己通过流量付费进行推广?或者你是和其他的行业大咖联合?


做课程就像做产品一样,它是一门大学问。那在这几个推广的选项里,首先给大家推荐的就是短视频推广。


01


短视频推广


从前面的分析我们就看出来,短视频的影响力是非常大的。说起短视频推广,抖音是当仁不让的渠道。


据数据统计,它的日活数已经突破6亿了,而且用户年轻化,对成人教育、学历教育也有一定的需求。还有视频号,现在发展的速度是非常快的,另外还有些其他的平台也都有短视频功能。


通过短视频推广网络课程,能够更加形象的展示你的课程内容,也会给你的用户留下很深刻的印象,容易让他们记住你。


有需求的人通过短视频对你有所了解,对你的课程有所了解后,他就更愿意去选择你的课程。


02


SEO优化渠道


其次就是SEO优化渠道,SEO渠道主要是针对用户的搜索习惯,通过筛选关键词,进行优化来提高排名。


比如说网络课程、家庭教育或者是什么情绪管理、健康养生等等的,通过搜索这样的用户就会根据显示进行选择,排名越靠前越容易获得曝光率和点击率。


曝光率和点击率越高的时候排名就越靠前,排名靠前是非常容易转化的。


03


打造个人IP


现在大多数用户的消费都是靠信任,只有建立了信任才可以实现产品和服务的变现。通过个人形象打造和优质的内容输出,吸引潜在的用户关注,提高与用户的粘性取得用户的信任,从而推广网络课程。


04


做好内容持续输出的工作


作为知识付费,你的内容输出是最不可或缺的,所以一定要保持持续输出网络课程的内容,要让用户看到网络课程就能想到你。


同时也可以通过网络通过视频来了解你的课程的一些内容。比如说上课形式针对的人群、课程的形式、课程的内容、课程的安排、课程的特色、针对的群体等等。


当有这方面的了解以后,更有利于你网络课程的推广。


05


课程包装很重要


课程包装是很重要的,不知道你有没有发现销量10W+的爆款课程,虽然他们的内容各有不同,但有一个共同点就是:拥有精美的课程介绍页。


没有好看的课程介绍页,不仅是你曝光的上架机会少,推广的机会也会离你远去,而且大大增加了新用户购买课程的一个决策成本。


因为别人买课肯定是想学真本领,他对你又不了解,只能通过你所展示出来的课程详情介绍来了解你和你的课程。所以你在课程包装的时候,这方面一定要有一个系统的考虑。


另外在上推广课的时候,也要拿出非常有价值的内容进行传播和分享,保证内容上是干货精品,让别人听完之后有收获、有结果。


也就是说要把引流课当成精品课来做,把低价课做成系列课的模式。


不一定每节课都要长,每节课仅十几分钟或者是几分钟都可以,把大的知识点拆成几个关键点,也可以让别人一看就觉得有料,其实这些也是你课程包装的组成部分。


当他对你的课程产生信任以后,下单的可能性就增大了。然后就是要配合上不错的包装,当你的课程包装好了,也会吸引很多用户去了解你的课程。


光有好的内容不够,优秀的课程还要有完整吸睛的标题、封面、课程介绍页。拆分到课程的介绍页,就包括课程的封面、课程的标题、课程的详情页该具体怎么设计。


我们来看最基本的需要这几样内容,比如说形象照,还有你的背书、讲师的背景、课程大纲、课程亮点、适用人群、学完收获等。


所以建议大家能拍一个专业的形象照去提升学生的信任感。如果你实在没有讲师照也可以选择跟课程相关的元素的图片来代替。


一定要记住你课程的这个图片和你的课程内容一定要有关联,用户通过图片,就能了解你的课程。



海豚知道平台课程简介


通过以上这些综合分析你一定发现了,只要抓住知识付费内在的逻辑、并一步一步去抓住重点的话,这个知识付费领域就一定会有你的一席之地。


这是一个靠知识改变命运的时代,也是可以逆袭人生的时代。如果你有干货有知识,现在就赶紧加入知识付费赛道,让内容变现!



本文来源【海豚知道】版权归原作者所有
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