错失两次机会成就巨无霸对手，这次运营商来势汹汹胜算几何 ... ...

微信为什么能成为国民APP？因为免费啊！不论是最早时的文字聊天，还是后来的语音及视频通话，除过要用流量外，其它一切费用一概没有。对于绝大部分人来说，免费的就是最香的。

按说，通话这功能是通信运营商提供的最基本功能，而且通信运营商的语音通话还有先天性的电信级安全优势及最高优先级的质量保障，但却被微信分流走很多话务量，最主要的原因就是收费模式不得人心。比如早期的手机，有双向收费、长途漫游费，长本不同计费等复杂情景，虽说后来全部取消，但即便是全国一口价，也是无法与免费的微信对比，况且那时微信的用户口碑已深入人心。

按说，进入4G时代后，运营商有一次弯道超车的机会——推出的VoLTE功能可以支持高清语音视频，本应该对微信视频形成最大冲突。不过运营商爱钱如命，高清视频通话是另行收费的，直接就将PK的可能性给彻底堵死了。

或许正是认识到空有好产品却不受市场拥戴，让微信等社交APP蚕食了很多份额等存在的一系列问题，运营商痛定思痛后，进入5G时代的运营理念就有了明显改变——目前三大通信运营商都已公布自己的“5G新通话”和“5G消息”商用进程，更重要的是，不单独计费——“5G新通话”计入了语音包中，连流量都不占用；“5G消息”可发文字、语音、多媒体、定位等各种富媒体，目前同样是免费阶段。这两项新业务对微信的冲突是巨大的，个人认为，只要运营商不要老想着怎么搞钱的话，拉回用户只是早晚的事儿。

如果对目前这几种平台的应用优劣势做个分析的话，个人有如下观点：

运营商平台

优点：视频通话和语音通话一样，都是手机的最基础功能，且运营商还有先天电信级安全优势，优先级高体验自然会高人一等。同时，只要知道对方电话号码 ，无需加好友就能在双方同时使用5G手机及开通VoNR的情况下（后续是必然）高清视频，不用流量不开WIFI不装APP，服务相当无感，使用水到渠成。

缺点：一是目前的5G终端普及还不全面，一方手机不支持就无法高清视频通话；二是运营商的运营理念存在变数，只要不想着多收费肯定问题不大，就怕服务还未普及额外费用又来了。话说，通信运营商的理念确实要改变一下，要多学学互联网商的运营技巧。

互联网平台（以微信作为代表）

优点：免费、免费、免费，重要的事说三遍。只要免费，即便有不足也可以被谅解。另外，多年运营下来，微信用户规模足够庞大，其已成国民必装APP，而且各平台都有客户端，不限安卓/iOS/Windows/Mac等系统，只要安装了该应用，就能无差别互通（按其运营机制，要先互加好友）。

缺点：画质很一般，必须联网，且必须互加好友才行。

其它平台还有苹果的FaceTime等，不过在国内的应用范围不大。以FaceTime举例，优点是画质要比微信好不少，流畅度也不错，因为iOS的封闭系统优势在这儿摆着；缺点也相当明显，只能是苹果家的终端之间互通，除自家产品外一概排外，且同样要随时联网。

总结而言，个人非常看好运营商的“5G新通话”和“5G消息”前景，只要加快5G终端普及并保持当前的语音包计费方式，或是在“5G消息”上平衡好便民与广告的天平，其前景非常广阔。