运营干的就是帮客户搞定用户的事

灵魂拷问：运营是干嘛的？运营人就是把产品更好的推出去的存在。新媒体运营写的每一篇推文，做的每一张海报，都希望获得更多的曝光，让更多的用户知道你们家的产品，能做到这一点的运营绝对是好运营。还有私域运营，私域运营有个很大的职能是收集用户反馈，根据用户反馈修改优化产品，这样做的目的是希望提供出更能满足用户体验的产品。

我们运营在做这些工作时，无形中都在做一件事：搞定用户。APP的每一个版本迭代，产品的流失率就会降低一点点，说明用户越来越喜欢这个产品了。我做传统商品运营时，做外包装设计，设计的版式十余款，不同颜色搭配，不同字号搭配等，就是为了找出能吸引到用户眼球的一款设计，抓住了用户眼球，我们的商务在跑线下渠道时，也会更好推一些。

很多商务靠自己的人脉关系把产品铺进了渠道，几周后最常见的反馈是，这个产品卖不动哇，能不能退换货。收到这样的反馈我就知道了，这个产品不吸量，得改。设计了几个新的板式后，又丢进了私域用户群，问大家的反馈，临了还不忘免费发几个商品作为反馈的奖励。

这么多年的互联网和传统行业运营工作跑下来，我算玩明白了，线上与线下仅仅只是规则不同，形式不同，但流量变现的本质是一模一样的，记住这个公式，线上线下通用：钱=流量X转化率X客单价，然后把复购率算进去，你走到世界任何角落做生意都适用。

最后

好的产品是运营一点点调出来的，一个好产品背后一定是有一波好的运营人。所以，当你有一个帮渠道搞定了用户的产品时，说明你有一个好的产品，同时你也是一个好的运营了。现实情况是，好的产品不多，只能说明一点，你做的还不够好，运营之路任重而道远，大家继续加油努力吧！