巨准私域案例拆解丨“认养一头牛"如何通过私域分层运营提升 ... ...

二丰笔记 2022-5-11 17:01 202人围观用户运营

在乳制品行业中，如果要说新晋的黑马的话，就不得不提认养一头牛。这个创建于2016年的品牌，目前的全网用户已超过2000万，其中含有500多万的资深会员。创立至今，其销售收入突破了15亿，成为天猫极速破亿的新国货品牌之一。那么，认养一头牛是如何在激烈的行业竞争中杀出一条血路，成为一匹黑马的呢？今天小准给大家通过认养一头牛私域案例拆解，揭秘认养一头牛的增量秘籍。

整个私域运营，其实分成两个部分：第一部分是引流获客，把用户沉淀到私域里去；第二部分是用户的分层运营。所以在认养一头牛私域案例中他们做了从广告引流到SOP自动营销的玩法链路，并基于用户分层之后的手机号做了针对性的营销内容推送，最终引导到购买。

认养一头牛在淘系里做的非常好，体量非常大，算是淘系TOP商家。但通过跟他们对私域的系统性沟通梳理后，发现他们在私域团队建设环节比较薄弱。所以给他们做了从广告引流获客到SOP自动营销的玩法链路，也就是系统性、批量性触达客户、反复营销的玩法路径。认养一头牛在公域有大量用户基础，直接用人做服务很难实现。当大量的用户进来之后，可以基于微信生态底层数据逻辑，根据用户的实际动作做精准性营销。认养一头牛进入私域做的第一件事是在微信朋友圈投放广告。同时做了N个利益点测试，通过A广告进来收到的是与A广告相关的营销内容；通过B广告进来收到的是与B广告相关的营销内容，最终引导产生购买。当然，流量进来之后，也会有很多用户没有产生购买。传统方式需要人工判断。在这里是通过系统做了分层提效，用户进来之后关注了公众号，收到营销活动内容，并产生购买，流程结束；如果没有产生购买，系统间隔一段时间后再自动推送一条新文案引导购买。认养一头牛在复盘的过程中提到了一些新需求，比如，第一轮广告投放的产品是酸奶，卖了一段时间之后，他提出牛奶产品也做一次任务计划，把买了酸奶的这波人圈出来，再推牛奶产品，到现在已经实现了31.7%。

这两种玩法路径，最开始设计的底层，是基于用户在缺乏运营支持的人力条件下，用系统来帮助品牌解决人力问题，同时支持他做分层精细化运营和营销触达，最终实现粉丝留存和购买的状态。