"积分"、"游戏"两大关键词 兑吧解密融媒体时代的用户运营 ... ...

兑吧于2020年8月7日下午受北大方正邀请分享"如何通过积分运营和游戏化运营提高APP运营指标"。兑吧多年专注于用户运营领域，沉淀了丰富的方法论与实践案例。与北大方正合作打造多个优秀案例，如晶报、广州日报、新福建等，共同赋能媒体的线上运营。

就当下媒体运营趋势来看，单一媒体运营方式已经不足以满足用户浏览习惯，融媒体形式已成为时代发展的一个大趋势。在5G元年，技术驱动也不断加快融媒体融合步伐。许多主流媒体都顺应融媒体时代趋势着手搭建自己的APP，并且借鉴互联网头部企业的用户运营玩法提升APP运营指标。

那么用户运营体系如何搭建？兑吧认为用户运营体系搭建的重点在于分析用户所处阶段，合理搭建用户体系，通过用户运营分层及特色积分体系，帮助媒体APP实现用户活跃留存。

积分体系包含了积分获取和积分消耗，大多数企业还是停留在积分运营1.0时代以积分兑换商品为主，这类玩法对于用户而言门槛较高、频次较低，用户参与度比较低，企业成本过高，企业投入意愿随之也较低。

随着积分运营进入2.0时代，兑吧将积分运营体系从1.0经营商品至2.0的重精细化运营转换，开拓出积分农场，PK赛，节日主题等核心互动策略及互动抽奖、游戏中心等场景，使积分消耗场景化、趣味化，通过游戏化积分运营场景打造，快速低成本积分消耗，不仅可以大程度提高用户参与度，也盘活了用户活跃粘性。

媒体通过北大方正搭建好专属APP后，为提高用户的使用体验，选择通过兑吧在APP内为用户提供积分和游戏的新玩法。兑吧的运营策略分为两大部分：长周期会员积分体系加上短周期的创意营销玩法，二者结合持续提升企业经营指标，长周期的会员积分体系通过打造用户持续化参与的积分乐园，企业可以根据自己的主题设置相关题目以及新颖有趣的兑换方式。而短周期创意玩法可以解决企业线上活动创意匮乏、形式单一、活动试错成本高无法复用、活动企业内部排期困难等痛点问题。兑吧已经沉淀超丰富的活动运营玩法并且可以根据企业要求进行个性化定制，并且有丰富的活动运营模板，可在兑吧后台一键配置使用。

融媒体时代，兑吧助力媒体快速搭建用户运营体系，把握用户全生命流程，实现APP内各项运营目标的提升。