WEY品牌打造“摩术师创造营” 用户运营体系逐渐落地

出品 丨 搜狐汽车研究室

用户共创已经成为汽车企业运营用户的流行方式，不仅可以收集用户的使用意见，还可以增加用户粘性。特别是在智能化的背景下，这一措施更加有效。之前，受限于汽车的机械属性，开发周期长、更新成本高，很难在产品定义与改变上高频率的响应用户的需求和建议。不过，现在通过OTA升级的方式，汽车产品的功能扩展、性能优化等内容均可以根据用户反馈高频率的更新和改进。

据了解，WEY摩卡搭载长城汽车最新推出的咖啡智能、咖啡智驾，拥有6大冗余设计激光雷达等配置，实现智能驾驶、智能座舱、智能服务等功能，使其成为智能出行的伙伴。

2021年7月19日，WEY品牌打造的“Mo力创想家-首届摩术师大会”正式落地，建立与用户线下沟通的常态化运营方式。本次活动，WEY品牌邀请部分用户以夏日聚会的方式，参观长城汽车的风洞实验室、NVH实验室和emc实验室，并与企业领导进行交流。

从线上到线下是一个凝聚力增强的过程。参加活动过程中，参与实验室参观的用户表示，从来没有这样的经历，确实增加了对长城汽车的了解。

据官方信息显示，在WEY APP上，“选择

此次活动中，WEY品牌公布了此后的运营方式，主要构成是两大部分，分别是摩术师创造营和摩术师联盟。其中，摩术师创造营包含WEY摩卡潮牌共创，打造摩术师专属的服饰等周边产品，摩术师姐说家，首创用户视角的车辆使用手册，摩术师OTA理事会，摩术师技术大拿更好的服务与摩术师用车生活，而本次参与活动的用户将成为首批摩术师理事会成员。摩术师联盟是以大家的喜好为基础，为大家建立圈子，和大家一起开创第三空间生活，包含百城自驾、梦想计划和联盟理事会。

WEY品牌用户运营中心高级总监顾华军

对于用户运营的定义和理念，WEY品牌用户运营中心高级总监顾华军表示：“每一位摩术师与摩卡之间的连接早已超越人与工具的范畴，情感的延伸是用户带给我们最大的价值。”

在此之前，2021年5月21日摩卡上市发布会上，WEY品牌正式对外发布了全新用户运营计划——“摩术师生态计划”及“摩术师生态体系”，其中包括致力于与用户深度共创的“摩术师创造营”，致力于跟用户一起成长的“摩术师学院”，还有涵盖线下活动和用户生态权益的“摩术师联盟”，涉及用车、共创、生活、娱乐的全维生态，为用户提供更丰富的体验及更高价值的服务，构建全生命周期价值的品牌生态圈。