用户行为分析，你做了吗？

我们在之前的几篇文章里，分别谈到了活动运营、用户运营和内容运营等，把这些都看过的小伙伴就能发现，这些运营手段都离不开用户。用户行为分析模型是一个完整的行为模型，可以对产品的功能进行验证；也是一个闭环的分析体系，可以对数据的结果进行分析。

用户行为分析是对用户在产品上的产生的行为及行为背后的数据进行分析，通过构建用户行为模型和用户画像，来改变产品决策，实现精细化运营，指导业务增长。

进行用户分析的三大步骤：获取数据、用户分析、报告总结

1. 记录与整理数据：数据埋点、问卷调查、访谈和观察；

2. 用户行为分析方法：行为事件分析、页面点击分析、行为路径分析、漏斗模型分析、健康度分析、用户画像；

3. 一个完整的数据报告，应至少包含以下六块内容：整个报告背景、报告目的和目标、数据来源、范围等说明、每章具体观点、结论先行、数据论证、下一步策略或对趋势的预测。

总而言之一句话：用户的核心是洞察心理，行为的本质是挖掘需求，分析的目的是增长业务。