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企业微信入群欢迎语怎么设置?如何运营企业微信社群?(教 ... ...

笔尖 2022-5-8 16:57 222人围观 用户运营

# 用户运营

社群运营的目的是将用户吸引以及维持在“群”这个特定的圈子内,


让成员保持对“群”的持续关注以及及时参与社群活动,对“群”有关注度、愿意在社群内花时间、精力、金钱等。


入群欢迎语的4个设置技巧


1)技巧1:告知用户服务


就是通过入群欢迎语告知用户这个群是做什么的,让用户做到心中有数。


2)技巧2:制定社群规则


社群规则就是告诉用户,这个群什么能做,什么不能做。社群规则是整个社群运营的行为准则,需要按照实际运营情况不断地完善和填充,并且在新人入群时第一时间,让他们熟知社群规则。


比如老罗的企业微信群欢迎语,就明确告知用户这个群能干什么,群里都有怎样的活动。这个群不能做什么,比如不能打广告,不能私加好友等。


3)技巧3:赠送福利


用户入群赠送福利,在第一时间吸引用户,让用户感受到社群的价值。如:限时优惠券及满减券,可提升成单率及客单价。


4)技巧4:收集用户需求


把欢迎语设置成文案+问卷形式,收集用户需求,并根据问卷结果给用户打标签,做用户的精细化管理,针对群体需求做转化。


由于社群运营中的用户运营局限于“群”这范围内的特殊性,所以社群运营的用户运营略有区别于其它的互联网用户运营,


总结了五大要点,接下来进行分享。


一、强调“群”特性


“群”特质是社群区别于其它的群组的关键,在进行社群运营中的用户运营时,要求运营者对群内用户反复强调群的目标与内容,也就是所谓“群”特质的强调。如:运营的群是一个健身交流群,群运营者可以在群内每天发布健身知识和内容、公布大家每日健身的进度、表扬在健身过程中完成度或成绩优秀的群成员,发布相关活动等 。


二、KOL 的打造与挖掘


在社群用户运营中,打造与挖掘出有价值的KOL对于群运营者显得尤为重要,原因是KOL作为群中的积极份子与意见领袖,可起到“四两拨千斤”的作用。同时,作为非运营方的第三者,可以更客观的评价与评估群的内容与活动质量,影响并激发其它群成员的热情。


一般而言,群内的KOL有如下特质:


(1)具有“群”特质的专业知识


(2)有乐于分享有价值事物的品质


三、持续输出有价值的内容


在社群运营的过程中,持续不断有价值的内容输出是社群持续运营的关键,有价值的内容是围绕着群目标和群成员的需求而制定的。一般而言,有价值的群内容是由群运营者提供,如每天发送有价值的内容或不定期举行符合“群”特质的主题活动,又或者根据群成员的需求,举办针对群成员的相关主题活动。


四、用户的习惯养成方案


关于用户的习惯养成方案的部分,真可谓是最考验群运营者运营功底的部分,在此部分中,目前常用的方案是打卡、签到等让用户坚持一段时间的活动,用以培养用户参与到群活动或者关注群主题的习惯。 值得特别强调的是,正如世间所有的缘分都像是造物者的精心安排一样,用户的习惯养成方案也需要群运营者制定长期且有效的方案,而不是偶尔的心血来潮或者跟风而行。


五、社群用户内外部的连接


当社群的用户开始内外部的连接时,社群的用户运营工作才能初见微利。社群用户内部连接是指社群内的用户开始自发的产生内容输出,如:积极发言,分享相关知识,在社群内提问,与社群内其他成员进行连接与交流,社群用户的外部连接是指社群用户积极分享社群内容与活动,并分享给非社群人员,甚至自发发展其他的外部人员参与到社群活动中来。


我们还搜集整理了很多关于企业微信的运营技巧,以及全行业企微社群运营案例拆解(如下图)



本文来源【企微运营】版权归原作者所有
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