社群运营

我认为运营好一个社群的切入点应该从运营与社群两个方面来讲。

一、运营工作现在已经比较规范了，大致分为用户运营、内容运营、活动运营。当然所有的运营其实都为了吸引用户并且留住用户，只是侧重的方式不同。用户运营更注重以人为本，甚至要求直接与用户交流，需要让用户感到你关心他。内容运营就是要持续的制作对用户有价值的内容，当然内容的形式就多种多样了，电商的内容就是产品展示，媒体的内容就是资讯文章的展示。活动运营就让更多的人知道你的产品，更多的人使用你的产品。

二、运营好一个社群还要考虑社群的一些特点。

首先，社群需要一个明确的社群目的。社群与以前网络社区的不同之处在于，社群是一些有相同价值观或爱好或某种目标的成员集合，这种情况下的用户是非常精确，他不再是百科全书式的社区。我们组建社群就是为了完成一个目标，它可能是学习微营销知识，也可能是一起学烘焙，一起养生。这既是组建群的目的也是每个人的目的，明确社群目标的最大作用是筛选掉一些非目标成员，从而使加入的群成员更加精准，这样社群才能在长期的运营中避免方向性的错误或者被部分人带偏。微创会就是一个学习交流型的社群营销组织，很多会员在加入社群之后提高了思维格局还有互联网各方面能力，得到有效的人脉资源。

其次，社群的加入还需要有一定的门槛。这就属于广义运营中的用户运营了，社群作为一个半封闭的团体需要一定的入选资格，不然会存在“劣币驱逐良币”的问题。如果社群中最具有势能的成员比其他成员高太多，那么他很可能会遇到在群内得到的收益小于自己所要忍受的骚扰等情况，那么他必然会退出社群。为了保证社群的稳定所以要在群成员加入时设立门槛。微创会一直崇尚付费制度，并且一直在坚持年费制。付费是一种能力，钱在哪心就在哪。也通过付费筛选掉一些浑水摸鱼的人。

最后，社群还要有持续的优质内容输出。这就是运营中最直白的内容运营，因为内容才是留住用户的最根本手段，毕竟大家来到这里是希望得到一些有价值的东西，谁都不想浪费时间。所以说要保证社群有不断的优质内容。但是社群主一个人的力量很可能是有限的，所以也可以发起一些比较不错的话题讨论，就像组织活动一样，在讨论结束后把UGC整理成PGC后呈现出来。当然社群的活动除此之外还有很多，比如组织线下的活动，这样就增强了用户黏性。微创会除了线上出众的运营能力，目前线下也有别墅会所，未来还会在各地发展加盟分会，为会员提供固定免费的聚会场所。

还有一个我们探索中最重要的感悟：一个社群并不是说活跃度高、有一个很好的门槛、能赚钱变现就是一个好社群，一个好社群的标准应该是它能完成社群的目的。