找回密码
 立即注册
搜索

大健康医药企业;社群分销模式+私域流量仅6个月增5000万 ...

二丰笔记 2022-6-21 08:49 128人围观 私域社群

# 私域社群

今天分享大健康的案例,是飞桔过去支持的一家独角兽企业用新的模式做落地;


向我们付的咨询费是120万+销售提点。


值得所有做实体门店;大健康产品,功能食品大群企业老板操盘手学习;行家自己看,改变生意模式。


1,学私域,组建团队,0起步冷启动,6个月实现增量2000万销售额


2,意外来临,疫情下的新模式帮助公司度过难关;3个月时间单人单产最高过百万


3,战略上重视自上而下开启智慧门店模式;改造单体门店,赋能一线员工提升个人单产量


4,连锁门店升级改造核心操作——分配机制;新的奖金制度充分挖掘了每个门店每个员工都给自己干;每开拓维护一个客户都与自己有关。


5,用改造门店的方法和策略,改造传统销售渠道;用新的激励机制让每个有意愿,有能力,有客户资源的人赚到钱。


6,平台用社群IT系统支持数字化升级;让公司,门店,店员实时掌握营销反馈。


7,提升运营体系,赋能门店导购,提升门店经营能力。


8,企业微信矩阵布局锁定客户,做私域流量精细化运营,革命性提升导购经营能力


今天分享的是飞桔服务的一家大健康会员企业,这家传统工业企业,集药品保健食品生产、销售一体化的会员企业。和很多企业一样在多年市场竞争中建立起了自己的销售渠道,有遍布全国的经销商网络,直营门店体系,有连锁加盟店,天猫京东电商渠道,微商社交电商平台供货;多条营销渠道不同的价格等级体系。


这些渠道都有销量,但是共性的问题就是无法触达终端客户;团队来见面后,总裁立刻组建了一个新的增长团队,开启社群私域运营,推动整个公司数字化转型升级;增长团队通过私域运营100家门店,6个月新增5000 万的业绩;增长团队落地细节8个干货点分享给你;


1,学私域,组建团队,0起步冷启动,6个月实现增量2000万销售额


2019年公司总裁带着一名线下渠道业务负责人走进桔子会课堂,其中私域流量的运营和社群合伙人分销是总裁看重的;商业模式方班课堂第2天晚上;团队拿出了一款单品做分销奖金制度设计,开启新项目;团队看准的不被重视的终端渠道,绕过中间商,绕过医药连锁流通企业,直接面对终端诊所,诊所医生面对消费者。


新的产品体系,新组建的增长团队,新的试点区域;0起步冷启动,6个月实现增量2000万销售额,这个阶段除了做出数据,更重要的是推动了这家传统的工业企业进行数字化转型。新团队一边实战新的模式玩法,一边总结经验;给这个公司的其他渠道和部门密集的做培训和运营内容输出。时至今日这家企业各个板块都有自己的是数字化团队,从内容创意,到流量获取,到成交复购转介绍,到团队规模复制。这支增长团队在企业内部起到了鲢鱼效应。


2,意外来临,疫情下的新模式帮助公司度过难关;3个月时间单人单产最高过百万


明天和意外,你永远不知道哪个先来;时间来到2020年春节假期疫情扑面而来;疫情给企业带来了新的问题,大量的渠道和销售无法返回一线,无法正常营业;正常的开支成本却一点都没有减少,公司从战略高度把新的社群模式运营的这个项目做成一个平台。公司从产品上丰富不再是单款产品,按照杂货铺理论,而是全线产品纳入平台;原来的增长团队推动,改为公司行政推动全员参与分销裂变,公司平台一件代发。不再是小团队,小范围诊所渠道,而是转向全员,让内部所有员工一起参与营销,推动项目,共度疫情难关。


从2月在内部线上启动宣导 ,用新的模式动员全体员工,通过手里老客户的微信,产生销售。疫情期间做了3000万左右,其中员工个人分销做了2000万左右业绩,优秀的同学做到最多达成了101万的销售额;这部分微信新增的销售业绩给整个团队和企业带来了新增长点和希望。


2020年6月,全国疫情稳定后,公司把这种基于微信的私域流量运营推动到了终端门店,用社群零售的模式升级一线100多家门店,实现最高个人单产6个月100万以上。


3,战略上重视自上而下开启智慧门店模式;改造单体门店,赋能一线员工提升个人单产量


在疫情特殊时期的运营过程中发现,一线门店的出货单价和持续出货量是最大;增长团队研究其中的秘诀:一线门店店长,导购,店员的微信里有大量的老客户;同事每天不断的接触新客户。这个时候就需要设计一种模式让他们能够持续贡献业绩,为他们赋能。就启动了针对门店的升级改造。


搭建一个智慧门店体系;提升每一个门店创收效率。


实现线上线下联动,为在店销售和离店销售赋能。把门店功能属性发生了本质的变化;实体门店是一个前置仓;做展示,做体验,做服务,获客的场所; 配置开通线上店铺做离店销售,打破地域空间,上下班时间界限,其中有一个门店普通的店员,用以前在门店用个人微信加的客户,在6个月时间内销售额达到101万。


用门店发展自己门店的合伙人,批量招募不用发工资的兼职导购;每个门店可以发展自己门店的合伙人,实现真正的自用省钱,分享赚钱,让门店产能指数级提升


100多个门店如何打通了店与店之间数据流,信息流,物流;实现店与店之间的联动赋能


智慧门店解决过去门店之间恶性竞争的问题;可以实现在A店铺推广锁定的客户,在B店铺购买取货。平台为A,B店铺分别设置了对应的推广收益和服务收益,使A,B店铺都有足够的动力做服务和推广,A,B店铺之间也感受到被彼此支持赋能不再单打独斗。


330多名一线员工怎么调动积极性,实现自动自发工作,为自己干


和所有私域流量落地的团队一样,如何让销售终端真正的动起来;产生动销。平台优化更新了产品体系,将公司高客单的产品放在了平台上,并且设置了较高的分佣,门店员工只需要将自己的客户资源做绑定,后续就可以分到比较高的收益,而且是持续的。门店员工通过系统微信标签给自己的客户1对1推送适合的产品,精准触达实现高客单还有高分佣。


新项目,新模式的推动一定有一些不适应和参与意愿问题。但是如果巧妙的用利益和产品加以引导,推动起来就能达到店员主动营销。员工完成身份角色转变;他们在新的模式里是导购,是分销员,也是招商经理;身份角色立场的转变立刻销售效率也发生改变。


4,连锁门店升级改造核心操作——分配机制;新的奖金制度充分挖掘了每个门店每个员工都给自己干;每开拓维护一个客户都与自己有关。


平台已将门店,店长,导购店员根据线下的等级关系在系统里配置对应的身份和等级;设置了新的奖金制度,兼顾了原有的门店的内部的等级收益;新的奖金制度分配机制鼓励每个人直接面对客户产生销售,让一线面对终端客户的销售人员尝到改革红利。 平台通过系统提供的1店1码,1人1码,1品1码,精准识别每一个客户,每一个会员归属;一次绑定,后续持续消费收益都与自己有关。有了平台提供的系统,产品体系,分配机制做支持线下门店员工自创出了10多种分销锁客,开拓渠道,服务客户的新方法,实现门店销售额达标,个人销售优秀的员工可以实现在原来的基础上6个月101万销售增量;


5,用改造门店的方法和策略,改造传统销售渠道;用新的激励机制让每个有意愿,有能力,有客户资源的人赚到钱。


公司又将不同的渠道,用一套体系,新的模式进行升级。


集团公司内部升级;按照 分公司,总经理,高管,内部员工;合作渠道;会员(VIP,SVIP,团购VIP)等不同的身份等级纳入平台,在原有运作体系不变的情况下,用新的平台模式做增量。


传统的医药渠道升级,经销商渠道按照 总经销,大区,区总,会员等;


传统的异业合作渠道升级,供应商,合作商,合作伙伴等也在系统里做了设置。


这些不同的渠道,通过不同的等级,做分享锁客最简单的操作就可以有对应的收益。公司的品牌加上系统赋能,平台给的资格和身份就是一种资源,通过分享平台的产品产生销售,就可以兑换成钱。


接下来系统平台计划整合,更多的行业从业者,进入平台体系里;


大健康行业从业者:医生、导购、营养师、养生顾问;


线下门店:药店、诊所、养生会所、母婴店、礼品店;


有行业资源的经销商:各类经销商,旅行社,大客户等;


社会人士:从事微商、直销、社交电商的人员;


新的激励机制让每个有意愿,有能力,有客户资源的赚到钱;让行业从业者持续贡献业绩,实现动销良性循环。


6,平台用社群IT系统支持数字化升级;让公司,门店,店员实时掌握营销反馈。


100多家门店用社群IT系统为每家门店开通一个线上虚拟门店,实现线上下单线下自提,A店铺下单B店自提;实现一店一码;单店数字化,店与店之间数据同步。


接近330人门店导购团队进入系统;用社群IT系统为对应的店长,导购,店员设置专属身份,实现一人一码;精准锁客。


用一套系统实现线上线下分钱;让门店,导购,店员,分销员实现推广,服务等精准分钱,营销锁客及时反馈。实现数据统计;佣金提现,新增裂变会员等及时查看


开通企业微信私域流量精准服务客户;所有门店员工用企业微信管理触达到终端会员;通过精细化标签管理,实现优惠券,信息精准触达;实现人就是店铺,店就是微信,门店和网店是成交的场所,是员工的外挂,让他们更好的服务客户。


7,提升运营体系,赋能门店导购,提升门店经营能力。


增长团队通过产品体系,会员体系,分销体系,营销内容,营销黑科技,线上线下导流为门店赋能。


平台优化产品体系统一门店产品体系,产品定价,产品分佣,产品功能定位;优化产品详情页实现产品详情页高效成交;标准成交话术;标准操作流程和团队工作流程培训。统一会员体系设计;将传统不同渠道的会员体系规范起来,形成大SCRM会员系统,实现会员数据,会员等级,会员权益,会员福利,会员积分,积分兑换规则等细节平台统一管理。合伙人分销赋能;门店合伙人分销工作流程,合伙人招募,系统使用操作,微信群运营,内容分发等,实现合伙人1人1群运营。


营销素材内容赋能;平台提供脚本文案,短视频,图文等素材资源,通过系统分享素材可以实现传播,获客,裂变锁客的功能;打造微信朋友圈内容矩阵。


平台营销获客赋能;平台门店公用营销体系各种营销工具,拼团,秒杀,优惠券等工具;实现门店获客,裂变,激活,实现活动联动。


引流到店为门店赋能;拼团到店,积分兑换到店,赠品到店,引流产品到店等,提高门店到店流量。门店是体验店,是提货点;也是前置仓;实现会员微信1对1服务群;


平台成交转化赋能;平台通过系统提供的1店1码,1人1码,1品1码,精准识别会员归属。所有的合伙人核心引导终端用户进平台系统,绑定关系;总部通过平台活动,客单价递进的产品体系设计实现客户价值挖掘;通过平台直播帮助门店合伙人做成交。


8,企业微信矩阵布局锁定客户,做私域流量精细化运营,革命性提升导购经营能力


平台企业微信矩阵布局,以门店为一个组织所有的员工在企业微信里都有一个身份;对外展示的昵称,职位,个性签名,品牌背景墙,公司统一风格和定位;内部员工个人IP人设打造,公司提供内容素材输出,打造个人专家顾问IP。


公司统一建立会员顾客标签体系,素材内容,标准高效成交话术快捷回复;企业微信和平台客户归属,标准客户分配流程;手工订单,线下提货,线下服务等,确保利益链条正确和利益分配合理。


微信群运营数据支持,群运营数据,群顾客标签,群规,群内容,群活跃等;平台打通了企业微信;系统可以同步顾客的信息,消费记录;实现客户分层运营,实现高客单,低客单;线下到线上精细化运营。


这一阶段通过对传统门店模式的升级改造,IT系统的升级,运营体系,私域流量精细化运营,平台实现了稳步增长,现在每月预计为公司带来了5000万的增量;优秀导购顾问个人通过微信月度销量可以到100万以上;实现1个人就是1家店,店就是手上的微信,客户都是在微信里;门店和网店只是成交的场所。


现阶段中国的商业环境已发生了巨大的变化,每一个个体都在崛起,每一个门店功能属性都在发生变化;如何用模式升级改造;用私域流量精细化运营客户实现客户分层运营;用分配机制改造门店提升每个门店店员内在动力;用IT系统提升日常工作效率;用产品体系提升变现效率。无论是今天分享的工业生产制造企业,还是医药连锁,化妆品,母婴连锁,单体门店,美业,服务业等都在做私域流量运营;


社群私域流量落地一定是上升到企业战略高度;高层重视,给资源,给支持。操盘手团队给力,在新的模式运营过程中即是裁判,又是教练,又是运动员;跑赢自己实现企业新的增长。


这个案例飞桔辅导落地;众多落地执行流程文档 EXECl和PDF文档


如果你也是从事大健康,保健品,保健食品,医药产品,高客单消费产品


欢迎关注 + 评论/转发


点击“单点爆破”,私信窗口回复:666;飞桔会回复加v;对应安排发送资料。


学习即是修行 分享即是行善



本文来源【单点爆破】版权归原作者所有
相关推荐