用户运营:关于“用户拉新”的4点思考

新媒体人对拉新、促活、留存可能一点儿也不陌生吧，这也是运营人员每天必须要思考的事情，其中拉新就是第一步，也是非常关键的一步，只有获得了用户，才能活跃用户，留存用户。但是有许多运营人员却不重视拉新或者忽视拉新，这样往往不利于后面运营工作的展开。所以今天办办学苑就告诉你，用户运营如何进行拉新？

什么是“拉新”

顾名思义，就是通过一系列推广手段，把用户吸引过来使用自己的产品。一般的拉新方式有制造话题传播、策划营销事件、广告投放、产品内进行活动策划。

拉新前的思考

1、 推广是否有足够的诱惑力

想要获得用户，那么首次获客的奖励设置就直接决定了客户是否会体验产品。

2、 用户体验

不管其他的推广做的再好，如果用户体验不好，那么就会很难留住用户，而且还会使再次获客的成本提高，因为你已经给了用户不好的印象。

3、 运营人员拉新前要有所准备

既然是拉新，那么用户肯定是不了解产品的，这就需要我们对自己的产品有足够的了解，如果可以，请写出一份完整的产品操作指南，这样后期才会知道用户可能在哪个阶段流失。

用户拉新需要注意什么？

1、 产品测试

产品如果没有测试就上线，那么就无异于将产品往火坑里推，因为产品成型后一定会有许多的问题，不提前测试查出问题，等上线后用户查出问题就晚了。

2、 调查分析

这一步在拉新阶段一定不能少。调查分析能让我们了解产品的市场行情、竞品情况，这样能更好的切中用户的痛点。

3、 培养第一批种子用户

种子用户的重要性不言而喻，有了种子用户，拉新会轻松不少。所以前期一定要注意积累种子用户，不管是通过体验还是推广的方式吸纳的第一批产品使用用户，都是运营重点维护的对象。

4、 不断促进产品的升级迭代

为什么需要迭代升级，因为运营需要不断了解产品需要优化的地方，还有一些之前没出现的bug。而且产品做得不够细致很容易导致用户的流失，流失后的用户想再次吸引他使用，可就非常困难了。

5、 运营人员要真的懂产品

如果运营人员自己都不懂产品，那么他就不可能获取到第一次使用产品的用户，只有深入了解自己的产品，才能提升对产品的敏感性，不管是产品的问题还是用户的问题都能及时解决，提升用户体验。

拉新的4个方向

1、 互推，跟其它非竞争品牌合作，借助他们的用户资源进行引流。（关于互推的具体方式与流程，可参考办办学苑往期文章）《公众号如何做到月吸万粉？揭秘公众号互推内幕》

2、捆绑下载也是拉新的一种手段，但是一定要重提升用户体验，提高用户留存率。不然只会适得其反。

3、花钱做推广，世界上没有免费的午餐，该花钱的时候一定不能含糊，有些时候，可能花钱是真正能带来效果的方法。

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