用户运营有哪些技巧?九四智能协助企业优化用户运营策略

在如今的运营驱动时代，越来越多公司对用户运营这个岗位开始重视起来了，也因疫情和市场变动淘汰掉一部分企业和岗位后，企业对用户运营的能力要求也普遍提高，要想找到一个与岗位要求符合且能力并进的运营人员并非易事，相信很多公司在招聘过程中就已经感受到了这个困难。

就现在的消费市场环境来说，用户运营的工作职责在于如何快速触达到用户，如何与用户进行深入沟通，挖掘需求。如何获得用户的真实数据，帮助用户解决问题并且提升产品价值。这一系列的举动不仅仅是靠产品就能实现，这个时候就需要到我们的用户运营人员来把用户聚集起来进行管理运营，并且想办法提升用户的转化和价值。

用户运营的工作就是以用户为中心，通过制定一系列的运营战略，并且执行、实施，以达到预定的运营目标。

用户运营往大的层面来讲，不管是私域运营、内容运营、活动运营还是产品运营都可以归结为用户运营，因为所有运营的最终服务对象都是用户。

用户运营作为企业最重要的岗位之一，一家成熟的企业除了需要市场营销人员之外，用户运营也是市场营销现下最热门的方式和渠道，甚至影响到公司部门的直接营收。

接下来我们总结下用户运营容易遇到的三个问题:

1、如何对用户进行分层管理

2、如何提升用户转化和价值

3、如何制定运营策略

以上这三个问题是所有用户运营在开始工作中经常会遇到的问题，除了用户分层，最重要的还是考虑如何提升用户转化和价值，要实现验收这一系列的工作，一个成熟的运营策略必不可少。也由于现在市场的大部分用户都处于被唤醒的阶段，要想把产品运行起来走上正轨，企业更加迫切找到能实现运营目标的方法。

为有效解决用户运营过程中遇到的一系列难题，也为帮助企业快速获取、激活用户和流量资源，「九四智能」推出了一项有专业运营策略、智能化的用户运营管理方案，可以对用户进行更加有体系化、精细化的运营管理。

前期为了让企业有效地触达到用户，它是利用了AI智能语音外呼技术做到和用户一对一沟通服务，在了解用户需求和特征后，再通过用户画像和标签输出相对应专业性地运营策略方针，帮助企业更方便、高效的激活用户，提升用户转化价值，不断为产品赋能。

「九四智能」作为一家自主研发AI智能语音识别、 NLP、大数据等核心技术的企业，创始团队又是来源于中科院、阿里巴巴、腾讯、酷狗等有知名度的互联网大厂，并与北京重点高校达成产学研合作协议，积累了丰富的技术经验。

「九四智能」除了技术优势之外更值得一说的还有智能化的运营策略。在制定智能化运营策略前，平台需要根据收集到的用户信息进行划分。然后再根据划分不同的用户群体来实施运营策略。在实行运营策略的同时平台也会提前设置一些检测指标，并且根据反馈的信息不断优化策略内容，整个运转过程就是智能化的过程。最后就是直接触达目标用户实现营销目的。

要做到这些仅仅依靠人为是很难实现的。像它本身就已经具备了用户数据深度挖掘、自动优化运营系统、及时有效反馈的条件下，不断推动企业服务走向更专业化和营销模式精准化，在满足用户需求的同时也实现了用户需求的精准匹配，让用户运营变得更加简单、高效。