最懂女人的情感营销！薇诺娜走心广告，治愈数亿敏感女人！ ...

⊙作者 叶川| 营销观察报（yingxiaogcb）

30岁，还没结婚，就是一无是处吗？努力工作却总是得不到认可，是努力没有意义吗？孩子和工作间的平衡， 是能力不行吗？这些问题困扰着当代的女性群体，是他们太敏感？还是压力存在于无形之中？薇诺娜用一段5分钟的视频广告，再现了快节奏的现代生活下，女性遭遇的不同阶段的人生敏感时刻。

这支视频选取了职场小白、大龄女青年、职场妈妈三种女性群体，并以问题“你是个敏感的人吗”为开端，让观众带着问题观看视频，通过记录她们对工作、爱情、家庭三个方面敏感焦虑的内心，引起广大女性的情感 共鸣。

01

深刻洞察女性新消费需求

直击用户痛点

被称为“美丽经济”的中国化妆品市场，经过20多年的迅猛发展，市场占有率持续增加，如今已经取得了前所未有的成就，呈现出百花齐放的趋势。同时，伴随着互联网的发展和电商行业的兴起，加快了美妆品牌的用户覆盖面，也让欧美或日韩的美妆品牌以此为契机大范围进入中国市场，成为消费者的新选择。

在如此激烈的市场竞争中，一直 “专注敏感肌肤”的国产护肤品牌薇诺娜突出重围，交出了一份情感营销的高分卷。通过真实洞察女性职场、生活和感情的敏感问题，而这些问题好像也是每个现代女性在不同阶段都会遇到的问题。也正是这样对生活细节敏锐的洞察，加上字斟句酌的独白式表达，才使得这部短片有着独特的穿透力，直戳现状，稳稳击中每一个敏感女性的内心深处。

相信消费者在观看短片时，会惊奇地发现其中上演的竟是自己生活的片段，甚至会讶异：薇诺娜竟然窥视了我的内心！

02

彰显品牌主张

占领消费者心智

一直以来，敏感都不是一个正面的词汇，女性也不愿被冠上敏感焦虑等形容词，但在这个快节奏的都市节奏中，无数的工作和压力伴随而来，女性隐藏的敏感情绪如影随形。

“专注敏感肌肤”的薇诺娜浓缩女性生活痛点，深剖“敏感”这个话题，向所有女性主张：独立女性依旧可以不避敏感，心生强大。从更广义上的敏感软性角度切入，将产品情感化，鼓励女性正式敏感问题，重拾勇气，不断成长。将产品特点和社会痛点结合，突出品牌“特护随行，不惧敏感”的核心信息，击中用户情感痛点的同时，以情动人，占领女性消费群体的心智，在消费者心智中树立“专注敏感肌肤”的品牌意识，并成为肌肤敏感人群在选择护肤时的首选品牌。

03

升级情感营销

传递品牌价值

从品牌营销层面而言，薇诺娜的这则视频广告走心程度颇高。近年来，护肤品的情感营销策略持续升温，视频营销主动女性细腻的情感元素，从情感端体贴女性消费者的心境和情感，这是品牌市场思维升级的提现。对于都市女性来说，护肤品不再停留在基本的皮肤保养层面，而是生活方式和品牌情感的体现。

薇诺娜专注于呵护敏感肌肤20年，其营销方式也逐渐演变为建立与受众更深的情感联系，获取受众的情感认同，从理性诉求的产品营销上升到感性诉求的情感营销，通过传递关爱和温暖，激发消费者内心柔软的情感共振，从而达到树立薇诺娜有温度、时刻陪伴在大众身边的品牌形象，帮助薇诺娜赋予不一样的情感附加值。

总而言之，薇诺娜凭借着走心的TVC，传递了其温暖的品牌价值观，实力C位出道，是不可多得的让消费者眼前一亮的营销案例，值得其他品牌借鉴学习。未来薇诺娜也势必会带来更多有趣又走心的营销案例，我们不妨拭目以待。