“扫码抽手机”“领现金”，如何治理真假难辨的快递“牛皮癣 ... ...

央广网北京5月20日消息（总台央广记者管昕）现在很多人的生活都离不开快递，快递单上常会有二维码小广告，广告词看起来很诱人。不少消费者反映，扫描这样的广告后发现，还需要填写个人信息、支付邮费、拉人砍价等才能领取“免费”商品。而这些二维码小广告就像“牛皮癣”一样，跟着快递盒不断流动。

记者查询消费者服务平台黑猫投诉发现，曾有多位消费者反映遭遇类似虚假宣传。近日，一位网友投诉称，他在快递盒上扫了一个二维码，弹出办理19.9元享100元话费的充值活动，却发现广告名不副实。

网友：我看上面说有赠送话费，是个抽奖，我稀里糊涂地，随手扫了一下。说是有100块钱话费，交十几块钱，然后话费也没到账。商家也联系不上。

还有网友投诉称，他通过快递包装扫二维码，想抽取保温杯，被诱导进入抽奖界面，活动宣称，充值19.9元可获得领取奖品手机一部的资格，如果抽中奖品，19.9元可退款。但他充值后却莫名其妙地成了某商家的会员。他认为，此活动涉嫌欺诈。

快递小哥告诉记者，快递盒上的扫码广告多是套路。

快递小哥：那都是虚假的，你想一想扫码让你领手机，哪有这好事？有些都是套路你的，反正他也不是说欺骗你。比如让你开盲盒，买多少钱东西送什么东西。一般商家他们都是搞的套路。

这位快递小哥表示，二维码广告究竟是谁打上去的，在快递流动的过程中，很多环节都有可能。

快递小哥：谁都可以打这个广告，只要你出钱。不一定是谁搞上去的，有可能现在快递车到哪个分拣点，给他钱打个广告往上面贴个标签，（人家）无所谓，贴个标签爱扫不扫。

2021年11月-12月，安徽省消保委曾对1111份快递单样本进行测试、统计和分析发现，674个样本中含有二维码小广告，占比高达60.67%。其中，出现最多的广告是某平台的“天天领现金打款秒到账”活动，占比39.32%。

安徽省消保委法律部主任董杰表示，经过调查分析，这些广告的真实性存疑。

董杰：从我们调查的情况来讲，我们不能说它绝对都是属于欺诈，但我们也不能确保它的真实性，只能讲就是消费者扫码的时候还是要慎重，因为这里面的太多行为，涉嫌侵犯消费者的知情权和选择权。也不能完全说它是属于欺诈，每一个可能还要根据扫码广告的具体情况来判断。

据介绍，调查人员在测试过程从未抽中过以上广告语中的任何一个奖项，而且所谓的奖项都带有明确的推广目的，并没有什么奖项真正是广告宣传文字中提到的“免费”，很多广告抽奖前都要先填写详细的个人信息，甚至还有推广内容因涉嫌欺诈被“暂停服务”。

董杰还表示，这些广告的责任主体往往一时很难作出判断。也就是说，如果快递盒上有涉嫌虚假的广告，究竟是谁贴上去的，相关方很容易推诿扯皮。

董杰：一直在追查到底是谁贴上去的，然而各方各执一词，都说不是自己贴上去的，所以这个调查我们也在后续跟进，就是说等过段时间，我们还会再做进一步的调查。二维码广告如果再出现泛滥的话，责任方肯定是要把它搞清楚的。

一位电商业内人士透露，总体来说，运营快递盒上的二维码广告的相关主体方，如快递公司、广告公司和商家，一般情况下有多种合作方式。

电商业内人士：有一部分是商家在做，有一部分是快递在做。快递公司有一部分他确实是知晓的，因为货是从他这发出去的。还有一种是做任务的广告公司，他们去和快递公司合作，可能给你免费的包装盒什么的，上面带他自己的联系方式或推广方式去做任务的形式，也有一部分是这样的。

这位业内人士表示，通过快递盒渠道，以二维码的方式进行广告营销，一般情况下，是广告公司和快递公司联手拓展市场拉人头。

某业内人士：如果只是单纯的快递公司去做，他自己没有利益的话，他做着也没啥意思，肯定是由广告公司去买单，然后广告公司往上游他们可能是去做游戏的推广，或者是说做私域的推广，让他们去拉人头领红包，领了以后加微信群什么的，或者说加微信，以这样的形式去做私域流量。

广告法规定，快递面单上发布的广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的，监管部门可对广告主、广告发布者、广告经营者予以行政处罚，使消费者的合法权益受到损害的，由广告主依法承担民事责任，快递公司也要承担连带责任。

中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示，快递盒上的二维码广告，快递公司应承担发布责任，其有审核广告真实性的义务。受骗的消费者可向快递公司主张权利。

陈音江：快递包装是由他提供的，它实际上相当于广告发布者的角色。如果它（快递公司）是广告发布者，就要对广告内容起到审核义务。如果没有审核，或者说明知是虚假广告，仍然去发的，要跟广告主承担连带责任的，包括广告公司。如果快递公司不能提供相关证据，证明他不去承担这种责任的话，我觉得消费者就可以找快递公司要求赔偿。

陈音江建议，如果虚假广告通过快递盒渠道传播已是普遍现象，市场监管部门应及时介入。