找回密码
 立即注册
搜索

To B运营方法论 | 如何增加微信公众号粉丝?

三丰笔记 2022-4-28 22:21 735人围观 用户运营

# 用户运营

试想一下你关注的微信公众平台,那些风格俏皮、玩法多样,还会用漫画、视频来全媒体运营的账号,大多数是不是美食类、旅游类、情感类、资讯类的账号,这类场景上完全面向普通用户的微信公众平台,天然就带有增粉的潜力,特别是当他们与To B类型的账号做比较。


反观面向企业的B2B类型的微信公众平台,运营者常常面临业务场景专业度高,输出内容难以通俗化的痛点,由于B2B业务场景的特殊性,它往往不像To C类型的企业增粉速度快,运营手法多元,语言风格俏皮。借用互联网运营圈经典的「AARRR」用户增长漏斗模型,「Acquisition」用户获取是增加微信公众号粉丝的首要步骤,大多数B2B企业的公众号增粉的确也是为了「获客」。对于B2B企业来说,如何增加微信公众号粉丝?增加什么样的微信公众号粉丝?有什么实践增粉路径是可复制的?本文将结合2个典型的B2B企业在微信公众号的增粉实践,分析「HR SaaS软件——北森」「专利检索机构——智慧芽」「营销自动化平台——JINGdigital」在微信公众号运营中的实践。当然,在切入分析前,也要明确不论是ToB还是ToC,公众号运营的第一步都是内容定位。


内容定位是精准增粉的前提


毫无疑问,「精准」是B2B企业增粉的第一需求。在运营公众号时,就要围绕“什么人会关注”“他们关注后想了解什么”“他们企业的痛点是什么”“我们的哪些产品可以帮助他们解决这些痛点”这类问题来展开。找出目标人群关注您的公众号或者服务的痛点,并围绕这些痛点创作B2B营销内容,这是应用公众号内容吸粉的大前提。


To B公众号增粉策略一


定位精准潜客,「免费服务」为私域流量池助力


在很多B2B类型的企业中,提供高、精、尖的专业服务是企业的核心业务。在以付费为主导的业务模型中,如果能够借助「免费」的噱头收获一批有意向的潜在用户,在公众号的增粉策略中的确是值得借鉴。


在2020年开年的案例中,我们观察到专利数据类领先企业「智慧芽」就通过在疫情期间提供免费专利检索服务,开放了三大核心产品与VIP课程供全国科研创新和知产工作者使用,这一策略,以免费为核心,号召用户注册产品,对已有客户也有延长VIP服务。应用这类「免费」策略,既实现了精准新用户的拉新,又在很大程度上拉升的品牌的美誉度,其在科研工作者范围内也实现了自然传播。


To B公众号增粉策略二


直播引流,借助「直播」平台为公众号引流意向潜客


长久以来,对B2B企业来说,获客的主要来源还是线下活动,但2020年开年伊始,「企业线上直播」这种获客形式也成了新形势下的获客渠道,微信公众平台作为品牌天然的私域流量池,当然应该承接「直播」引流而来的粉丝。


在SaaS类人才管理软件北森的运营实践中,品牌通过在抖音平台开设直播,分享人才管理的实用干货内容,在直播引流处,引导粉丝至公众号领取相关材料,这一引流策略就充分运用了多平台的互动优势,利用抖音平台的开放性,在公域流量池中寻找目标用户,然后圈定目标用户至品牌的私域流量池中,这种运营策略,不仅可以用户抖音直播,也可应用于市面上多种直播平台,比如微信视频号等等。


To B公众号增粉策略三


线下活动搭配自动化营销工具,粉丝互动旅程新奇有趣


如上文所说,线下活动是B2B企业获客的主要方式,对公众号来说,线下活动也是增粉的主要渠道。在国内领先的营销自动化公司JINGdigital的实践中,B2B类型的公司参与或者主板线下活动,如果要达到比较好的增粉效果,同时保持较高的粉丝留存率,应用「营销自动化工具」进行活动流程的设置就显得非常重要。


比如,在一场线下活动中,企业可以通过海报二维码,吸引粉丝扫码获取某种激励,但扫码后与用户的互动不能是简单粗暴的留资表单,而可以用过「欢迎旅程」和「对话机器人」相结合的形式,完成与用户的对话和互动,相比普通的线下活动吸粉,这种互动形式结合了「个性化互动」「客户旅程」等互动方式,其能达到的粉丝留存率也非常高。

JINGdigital在线下活动现场的公众号增粉过程


如何增加微信公众号粉丝也许并不是一个很难的选题,很多C端运营者也应用「裂变工具」完成了一时之间粉丝数量的激增。但对To B的业务形态来说,比起粉丝的净增长,增粉的质量、增粉的留存率,乃至营销转化率好像才是B端运营者关注的重点。在本文中,我们的To B运营方法论只截取了AARRR模型的第一个部分——获取用户,也即吸粉,尝试总结了几类B2B企业在公众号增粉复制性和应用性较强的方法论,落脚到具体实践中,各家企业的情况不同,场景不同,当然也不可能同一而论。


当然,对本文提到的营销自动化工具,如果您的企业也想在实践中尝试使用,欢迎关注微信公众号:JINGdigital径硕(ID:JINGdigital),我们将为您提供试用营销自动化工具的机会。



本文来源【JINGdigital】版权归原作者所有
相关推荐