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3个月实现3亿+收益,私域用户智能运营全流程解读

一丰笔记 2022-5-29 16:39 123人围观 用户运营

# 用户运营


疫情之下,大多数企业都受到严重的冲击,获客成本上升、流量稀缺、销售额下滑……企业运营效率下降,运营效果不佳!

这种情况下找到、找准新的经济增长点至关重要。


企业经济快速增长的“财富密码”是什么?





在拼流量时代,用户拉新、促活、留存、用户粘性等因素成为企业衡量流量价值的重点,加上公域流量获客成本不断上升,对私域用户的运营成为企业的抵御风险的"护城河”。对私域用户运营可以有效降低企业的运营成本,提升用户留存率,以及和用户建立更高质量的链接。
  • 欧莱雅建立了可触达10亿以上人群的私域用户池,欧莱雅中国区在前一年销售额实现了35%的逆势增长;
  • 瑞幸咖啡3个月,在企业微信沉淀180多万私域用户,组建9100多个用户福利群...私域流量开始走入众多企业视野。
  • 国内头部家电企业,仅用35万的成本为该企业带来3亿+收益,ROI高达800+,转化效果提升6.8倍。


要想实现上面提到的营销效果,企业还需要搭建更智能的用户营销系统,建立更加精细化、智能化运营体系。


精细化运营是针对用户群体、消费场景和流程做出差异化细分运营的方针,同时结合市场、渠道、用户行为等数据分析,对用户展开有针对性的运营活动,以保障运营效果。


要想“玩转”私域用户运营,企业必须同时具备三方能力:数据、系统、运营,并形成用户数据挖掘商机、运营转化商机的智能运营决策“大脑”,有了决策大脑用户运营才有方向,才能保障运营效果,让私域流量为企业带来巨大经济价值


用户运营做得好,ROI高达800+


私域用户运营的决策引擎已经由传统经验决策一步步发展为BI决策,但BI决策往往需要大量具有一定数据分析能力的人员,公司人员成本高,并且运营效果主要依靠人的决策,效率低。


AI决策完全由系统自动化完成,对于运营效果而言,不但预测准确率高,成本较低,而且可以对用户进行深度化、精细化的运营。

对于运营成本而言,可以为不同用户推送不同权益,降低营销成本。


对于人工成本而言,AI决策只需要少量数据分析人员搭配“智能决策大脑”,大大节省数据分析人员的人工成本。


由于私域用户运营经验不足,一些企业搭建了许多数据中台,但是却没有为企业带来经济价值,ROI难以保障。关键的原因就是企业缺乏智能运营的大脑。


Datatist画龙科技将公司里面的国际顶级AI运营博士团队的经验和智慧,融合成产品,自主研发了“AI运营官”——一款具有自动化运营能力和智能化决策能力的系统。


AI运营官”已经将适合个业务场景的AI算法做成service,帮助企业进行快速安装,让企业一天就能拥有智能运营决策大脑,精准预测用户需求,给不同的用户推送不同的活动、不同的权益、不同的内容等,极大的提升客户体验感,实现以用户生命周期为基准的精准化营销。


具体怎么做的呢?


第一步“AI运营官”通过对各个中台数据进行打通,对多终端数据进行整合、清洗,打破各个中台“用户数据孤岛”的现象,并对打通后的全渠道用户数据进行整合和清洗,形成丰富清晰的用户画像,搭建私域流量池


第二步,对用户数据进行多维度分析。通过专业运营分析工具,灵活的BI分析及A/B测试,对用户进行营销及产品分析,结合运营效果及要素分析,实时智能洞察,从用户数据中快速发现并解决核心问题,指导运营优化,加快企业运营效率。


第三步,对全渠道用户数据进行整合与标签化管理,基于用户行为、各个阶段不同的营销数据等实时构建360°用户画像以及标签体系洞察用户需求,赋能精细化运营,不断对用户价值进行深度挖掘,帮助企业在每次做营销活动时更精准的筛选目标用户,不断提升用户价制度。


第四步,AI运营官拥有数百个原创的商业智能决策模型,包括用户全生命周期转换模型、复购模型、产品推荐模型、产品交叉购买模型、内容个性化推荐模型、产品个性化推荐模型、权益千人千面模型、权益成本优化模型,外部权益拉新模型等。


第五步,设置多场景触发式营销,精准触达目标用户的需求基于以上步骤对用户画像以及动态实时标签的洞察,通过短信、APP push、微信群等丰富的触达用户场景,将内容、权益、成本等方面不断进行优化,为每一个用户提供个性化的营销策略。


最后不断对每一次运营活动进行分析,基于多维度的活动营销数据,实时统计分析,全面洞察每一次活动的营销效果,帮助企业搭建科学的全生命周期智能运营系统,实现数据驱动业务增长。

截止目前,AI运营官已经赋能平安保险、PICC、阳光保险、华泰保险、大地保险、广发证券、银联、光大银行、海尔、苏宁易购、玛氏、奔驰、东方钢铁、联合利华等银行、保险、证券、零售等行业标杆企业,完成了数百个成功实践,平均提高运营效果三到十倍。





AI运营官(SaaS版)快速交付,即开即用


除本地化部署外,Datatist画龙科技也提供AI运营官(SaaS版),方便企业即开即用。


AI运营官(SaaS版)同步本地化部署版本的所有核心功能和AI模型,包括通用复购模型、品类复购模型、交叉推荐模型、个性化推荐模型、用户全生命周期价值提升模型等。


企业通过AI运营官(SaaS版)可以实现用户的精准预测,提升运营效果和效率,提升用户全生命周期的价值,帮助企业快速实现降本增效。


同时,AI运营官(SaaS版)也拥有许多惊喜:


简便、自动化:灵活配置活动流程,自动化执行;


灵活接入:灵活接入多种触达渠道;APP push、短信、微信公众号、智能客服、广告等;


模型多、效果好:针对不同的运营场景配合使用不同的AI模型,营销效果比以往提升3-10倍。


以上功能,更方便企业运营人员使用,持续提升企业的智能运营能力。


面对数字化转型的机遇与挑战,大部分企业都已提早规划,做足充分准备,开始分步实施。Datatist画龙科技自主研发的“AI运营官”,无疑将为一些企业顺利安装上智能运营决策大脑,让企业进入数字化智能化转型的“快车道”。


年终福利

福利一


即日起-1月31日期间


凡注册用户可免费试用一个月


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即日起-1月31日期间


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申请试用

1、拨打客服电话:400-800-1355,会有专属工作人员根据企业的实际情况为您提供专属服务;(周一到周五 9:00-18:00)


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本文来源【商业AI研究院】版权归原作者所有
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