一款产品的生死成败,运营起到了至关重要的作用。那不同的产品在不同的阶段。 正常来说,一个产品在发展的过程中,通常会经历四个发展阶段,分别是探索期、快速增长期、成熟稳定期、衰退期。 探索期的产品,上线时间也就几个月,产品的需求还需要市场验证,用的人也很少。快速增长期的产品,需求已经被验证了,也有了一定的市场份额,同类竞争对手也出现了,要靠快速增长占领市场。成熟稳定期的产品,市场已经接近饱和了,产品的增长空间很小。衰退期的产品,用户开始流失,市场上也已经有了替代品。 不同阶段的产品,有哪些运营的侧重点? 探索期 产品在探索期的时候,目的不是为了拉来大量的用户,而是为将来能服务更多人做准备。所以运营探索期产品的时候,你要先挑用户,把那些能给你产品带来伤害的用户,或者你暂时服务不好的用户排除在外。然后邀请比较活跃的用户,或者有影响力的名人,让这些人成为你的种子用户。 通过服务好这些人,让他们传播你的产品,在这里要让他与在别的地方感受不同,对于这样的用户,如果你能服务好一个,很容易就能影响一群人。比如,早期的新浪微博和知乎,它们在早期也邀请了一批名人来使用产品,这些人成了它们最早的种子用户,他们的影响力也给产品带来了大量的关注。 增长期 现大家已经认可你的产品,种子用户的活跃度已经很高,用户的增长速度也开始加速的时候。你的产品可能就已经过了探索期,进入了快速增长期。在这个阶段,你要做的就是动用一切手段和资源,快速占领市场。因为这时候你的产品已经准备好了,并且经过了验证,和你同类的竞争对手也会出现。 如果你不够快,可能就被别人干掉了。你要加大推广力度,从应用商店,到各种营销手段和营销话题。比如,2014年滴滴发了一年的红包,用大规模的补贴拉动用户增长,培养用户使用习惯。所以,这个阶段的核心目标就是通过各种手段,快速获得用户增长,快速占领市场。 稳定期 当你的产品进入成熟稳定期的时候,产品运营要关注用户活跃度,以及商业变现路径,同时运营开始全面精细化。像进入成熟稳定期的产品,你可以看到,这个阶段的微信,开始有更多的朋友圈广告,开始大量接入更多的服务。 这一阶段的运营,一般都是以品牌形象的树立、用户活跃度和商业变现三大方向为导向的。 衰退期 衰退期产品,一般都是某个时期很火的产品,但由于时代的变化,它的用户开始大量流失,转移到替代品上。所以,这类产品的运营重点,要尽可能减少老用户的流失,正确探索新的产品方向。 在其他潜在替代品发展起来之前,自己最好能做出一款替代品。但如果一个产品真的到了这个阶段,起死回生的概率是比较小的。 本文来源【火龙果新媒体】版权归原作者所有 |
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