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中国移动确认:10年没换号老用户可享3大“特权”!望周知 ... ...

二丰笔记 2022-5-22 16:05 315人围观 用户运营

# 用户运营

我们国内的三大通信运营商里面,中国移动是资历最为深厚的。在我们国内的手机市场刚刚发展起来的时候,人们的手机里面安装的基本上都是中国移动的电话卡。


在那个时候,中国移动占据了国内通信运营行业的绝大部分市场份额。不过随着时代的发展,网络通信运营商领域也有了后起之秀,比如中国联通和中国电信,之后就形成了三大巨头并立的局面。


虽然在我们国内的这三大网络通信运营商里面,中国移动发展的时间最久,而且所拥有的用户数也最多,但是有了中国联通和中国电信的衬托之后,很多用户都觉得,中国移动不是特别厚道,他们的经营模式在这个飞速发展的时代当中也显得有些落后。随着时间的发展,中国移动已经越来越不得广大用户喜爱了。


说到中国移动,用户们对它的吐槽点非常之多。大家对于中国移动这些年来的许多做法都感到不满意,他们的套路太多了,而且他们所提供的服务,基本上也没有多少可称赞之处。


许多用户都有过这样的感觉,有时候一不小心用超了流量,那么之后就会面临一大笔的话费账单。支付的这一大笔费用完全不符实际,和用户们所得到的服务根本就不成正比。


中国移动所提供的套餐种类特别少,仅有的那几样套餐里面,根本就找不出来哪一个更划算,反正都挺坑人的。


对于广大用户来说,如今有一个好消息终于传来了,那就是我国已经推出了携号转网的政策。本来属于中国移动的一部分老用户,纷纷选择了携号转网,成为了中国联通或者是中国电信的用户。


中国移动的用户迅速减少,是三家运营商里面幅度最大的。毫无疑问,广大老用户的流失,对于中国移动来说肯定会造成沉重的打击。


在这种局面之下,如果中国移动还是我行我素,不愿意做出改变的话,那么就不会有新用户被吸引过来,而老用户还在不断的流失,到时候造成的危机将会是无法挽回的。


从中国移动现如今的种种举动来看,他们似乎更注重于吸引新用户这个板块。对于新加入中国移动的这些用户们,中国移动推出了各种各样的优惠政策。


在办理中国移动业务时,新用户可以享受到“话费减半9个月”和“免费享用半年移动宽带”等等各种优惠,以及充50元还能够得到60元的话费。


这些优惠活动让新用户们高兴的合不拢嘴,但是对于老用户来说,这些优惠却是非常的遥远,这自然会使得这些老用户心里不舒坦,便纷纷选择携号转网,以此来表达对中国移动的不满。


在过去的时候,中国移动的老用户们,无论对于中国移动怎么不满,都舍不得丢掉自己用了多年的号码。毕竟一个手机号,绑定了我们手机上的许多软件和账户,换掉之后很麻烦。


而现在有了携号转网这一政策,如果对中国移动不满意,就可以随时带着原来的旧手机号,转到中国电信或者是中国联通去。


看到老用户剧烈流失,中国移动终于慌起来了,针对自身的业务情况进行了一定的整改,还推出了许多的特权。对于那些10年没有换过号的中国移动老用户来说,这还是非常具有吸引力的,尤其是他们推出的这三个特权:


一、五星级特权。


其实我们国内的这三大网络通信运营商,都是有五星级特权的。只要用户的网龄足够长,消费的金额足够多,就可以得到更高的星级特权。


中国移动的最高星级是五星,对于五星级用户来说,可以免预存开通国际漫游,而且还可以享受积分倍翻、话费透支等待遇。这其中的话费透支待遇还是非常不错的,对于广大用户来说也是最实用的。


对于一些普通打工人来说,这一特权尤为实在。如果在某一段时间中,经济情况比较紧张的话,就不用急着交话费了。


在这段时间内,就算用户没有话费了,中国移动也不会直接采取停机措施,用户还能够正常享受中国移动提供的服务。这就像我们去小卖部买东西时,发现身上没带那么多钱,就可以将商品带回家,等到之后经济稍微宽裕一点了再去给。


对于很多手机用户来说,肯定都特别担心,有时候在公共场所待着没有WiFi连时,自己的手机话费突然不足了,这时电话也打不出去,网也上不了,影响是非常巨大的。


但是对于10年没有换过号的中国移动老用户来说,这种情况一般都不会发生,因为即使欠费了也不会立刻停机,极大的方便了用户,避免了尴尬情况的出现。


二、免费领取流量。


为了留住10年以上的老用户,中国移动还推出了免费领取流量的活动。这一点也还比较有诱惑力,毕竟现在大家都觉得,中国移动所给的套餐流量太少了,如果单纯用他们的流量的话,一个月根本就不够用。


不过,中国移动所推出的这个免费领取流量的活动,也是要根据用户使用时长来进行划分的。用户使用中国移动的时间越长,那么能够领取到的免费流量也就越多。


如果是一些10年都没有换过号码的老用户,中国移动能够提供的优惠力度也就会更大,这些用户甚至可以享受到“三个月100G”流量的待遇。


三、性价比更高的套餐。


对于老用户,中国移动还额外推出了一些高性价比的套餐。这些套餐和普通用户的套餐是不一样的,有着极大的优势,流量更多,话费更便宜。而且有好几种不同的套餐,以便老用户可以根据自身的需求来选择。


使用中国移动时间越长的用户,等级就越高。等级不一样,中国移动所提供的服务也是不一样的,五星级用户就可以享受到更多的待遇。


携号转网政策的推出,对于广大用户来说是一个好消息,大家可以根据自身的需求选择更合适的运营商。但是对于这三大网络通信运营商来说,却要承受一定的压力。


在这种局势下,他们都很害怕自己的老用户剧烈流失。因此,从侧面来看,携号转网政策也促进了三大运营商提升自己的服务水平。只有让用户们享受到更多的优惠了,才能确保他们不会转身选择其他的运营商。


对于这三大运营商来说,现在最重要的事情,就是怎么有效的留住老用户。在5G时代到来的时候,他们都推出了不同的5G优惠套餐,供老用户们进行选择。


随着携号转网政策的不断深入,三大运营商所受到的冲击也在不断的增加。只有拥有了大量的客户进行消费,他们才有足够的收入来源。老用户一旦丢失之后,他们的经济收入就会呈现急剧下滑的趋势。在三大运营商里面,中国移动流失的用户数量是最多的,这也是为什么它会率先展开布局的原因。


中国移动作为我们国内最早的通信运营商,因为占据了先机,才成为了行业领头羊。为了留住老客户,中国移动可谓是花了一番心血。从某种程度上来说,它起到了一定的表率作用。有了移动做表率,之后联通和电信也就有了可以借鉴的方案。


总而言之,如果三大运营商希望自己能够留住老客户,从而发展的更好,那么最重要的就是少一点套路,多提供让大家满意的服务!



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