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案例精选 | “智慧”赋能新电商,聚酷科技助力四季牛仔电商网 ... ...

二丰笔记 2022-5-21 09:33 244人围观 用户运营

# 用户运营

近年来,随着物联网、云计算、大数据等新一代信息通信技术的深度应用,智慧园区犹如智慧城市的“缩小版”,逐渐风靡全国,而智慧园区的运营与管理也随之变化。


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人与信息互联,让一切有机融合


与传统园区相比,智慧园区通过智慧管理平台联动产业园区内物业管理、招租招商、资产管理、企业服务等多个板块业务实行实时监控与管理,基本实现了园区管理信息化,信息传递即时化、基础设施智能化、公共服务便捷化等,帮助园区企业与员工消除学习、工作、生活之间的边界,让一切有机融合,实现高效运营管理。根据数据显示,全国各地正不断加强园区智慧化建设的投资力度,智慧园区已成为园区发展的新趋势。


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作为新塘牛仔服装品牌,四季牛仔一直传承着新塘牛仔的文化,推动牛仔产业创新,引领新塘牛仔电商发展。面对新趋势的发展,四季牛仔不甘落后,迅速加入到智慧化园区建设中来,并在聚酷科技的助力下,成功搭建智慧园区管理平台,形成系统的管理与服务;同时,为了方便园区用户,聚酷科技在搭建智慧园区管理平台过程中特向园区用户提供了小程序的呈现方式,采取统一后台,实现数据反馈实时统一,有效提升用户体验感。


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四季牛仔电商网批城,位于广州市增城区新塘镇光华路19号嘉骏豪苑首层,处于牛仔服装批发核心位置,与毗邻的国际牛仔纺织城共分新塘网批市场,实力商家云集,网批供货氛围浓厚,是周边九大淘宝村环绕拱卫的核心商圈。商场共二层,面积达24000平方米,一层以服装网批供货为主,二层以电商办公直播带货为主,致力打造供销一体的商场经营模式,助力新商户快速建立网批供货体系,打通销售渠道。


然而,在智慧园区建设前,四季牛仔电商网批城仍与传统园区一样,共同面临着诸多难点:


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① 粗放式运营,物业服务仍然使用传统方式处理,时效性差。


② 园区招租缴费主要通过线下进行,需要的时间与人工成本较高。


③ 入园客户及快递物流较为频繁,对园区访问工作造成了的压力。


④ 随着园区发展及入驻企业需求,对物业服务水平提出了更高的要求


为了解决四季牛仔电商网批城面临的问题,聚酷科技迅速响应需求,第一时间提出了智慧园区解决方案,方案直接针对园区的园区概况、智慧停车、智慧缴费、智慧物管、企业服务和物业服务等模块进行数据链接,告别人工录入、人工服务以及线下服务带来的困扰,实现了便捷式运营与管理。


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四季牛仔电商网批城小程序关键应用

园区概况


基于园区提升管理水平的基础上,四季牛仔电商网批城小程序中的“园区概况”成为园区用户最常用的便捷性服务板块之一,其涵盖了商场介绍、通知公告、商务合作、园区动态以及园区政策等,可帮助用户第一时间解读园区政策,协助企业与园区开展更多深入的合作。


智慧停车


对四季牛仔电商网批城来说,客户以及物流是园区整个产业运作中的重要一环,为了解决园区的痛点,四季牛仔电商网批城特设立“智慧停车”服务,主要用来解决园区用户及物流公司的车辆停车、缴费以及开票问题。用户仅需在手机登录“四季牛仔电商网批城”小程序,在“智慧停车”服务模块选择“智慧停车”、“月保续费”、“车券领取”、“申请开票”、“车场公告”等功能,便可快速完成停车、缴费等一系列工作,大大节省了用户的时间与精力。


智慧缴费


四季牛仔电商网批城线上“租金缴费”功能已全面开放,入驻园区企业或商家可在“智慧缴费”板块,选择“租金缴费”服务,录入企业信息、联系人、房源号、职称等授权通知,便可查询企业月度账单明细,也可通过该模块的“开通账单”“历史账单”、“申请开票”账单状态与开票事宜。


智慧物管


对四季牛仔电商网批城来说,好的物业服务是提升园区服务水平的一大关键,因此,物业部门及时接收并反馈工单申请是一项重要工作,而“智慧物管”板块能快速帮助物业解决繁杂人工审批流程的问题,还有助于提升了整体的服务效率与水平。智慧物管模块包括了“物业报修”、“投诉建议”、“企业招聘”、“活动报名”等板块服务。入驻企业在需要的情况下可根据具体情况提交需求申请,如:“物业报修”服务,用户可选择“维修报障”、“保洁服务”等事项申请进行提交,而园区物业则根据接收到的事项工单明确维修工具与材料,及时安排人员跟进。


便民服务


面向园区入驻企业及用户,四季牛仔电商网批城针对企业及个人开通了便民服务功能,支持用户线上选择场地预约、访客登记、物品租赁等服务,园区在线上发布房源、所出租的物品,用户根据需求来选择预约,极大程度地避免了场地在使用过程中的冲突。而对于外来访客,可通过小程序访客登记进行信息填写,访园时出示预约信息即可。


物管中台


物管中台是对四季牛仔电商网批城的物管人员开放的一个功能模块,物管人员可随时随地通过手机登陆微信小程序查看相关访客数据、巡检数据、费用账单、报修内容等,摆脱了传统依赖后台查看数据的困扰,实时追踪各项数据与订单,有效提升物业管理水平。


新起点,新发展


此次四季牛仔电商网批城小程序的上线,不仅加速了四季牛仔电商网批城的高效运营,还促进了园区在电商行业、直播行业以及物流行业的快速发展。相信,在双方的共同努力下,四季牛仔电商网批城将实现园区“产业+生态”融合发展,实现园区产业经济快速发展。



本文来源【数字园区】版权归原作者所有
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