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互联网运营、社群运营、用户运营都是些什么鬼?

三丰笔记 2022-5-19 15:23 158人围观 用户运营

# 用户运营

只要是做企业,无论你怎么做,最终都是要服务客户,获得利润,但要服务客户的前提就是获得客户,而获得客户就是运营。但说到运营,各种概念和理论,让人找不到重点。我们试着从根本上把运营给大家说清楚,掌握住了本质,再去看各种理论,会容易灵活使用了。


只要你是做企业,做生意,无论你做什么,最终一定是提供服务或产品换回收益。但这个换回收益方法伴随商业的发展,不断有新的方法,这就是商业模式创新,商业模式最直接决定了运营方法的不同。


最简单的,生产一种商品,成本10元,销售出去12元,获利2元,那我们如果能销售1万个,获利2万元。这种获利方式,关键就是找到愿意买你商品的人,而为了找到这些人,并让他们购买就是运营工作。


一开始运营很简单,打个广告,有人看到了就来买了;


再后来,打个广告,再弄个促销活动;再往后,竞争更激烈,开始考虑与别的商品组合销售;


再后来,商品不赚钱,但服务赚钱;再后来,商品,服务都不赚钱,利用商品与用户建立联系获利;


然后互联网开始进入运营领域,发展出各种运营方法。


互联网运营是一个大的概念,并没有具体的方法论,讲白了,一切利用互联网的方式获得客户都是互联网运营;


自媒体运营是互联网运营的一个场景。伴随互联网的发展,媒体越来越被每一个人掌握,每个人都可以产生新闻、内容,并通过互联网传播,就有了自媒体,而自媒体运营就是利用这个特点,再加上6度空间的理论,发展起来的一种获得客户的方法。


社群运营,社群就是因为某种原因而聚集在起的一群人,这群人有共同的一些诉求。而社群运营就是要有意识的建立一个社群,而这个社群与企业的产品有某种关联,进而通过社群内部的传播,使社群内部人员愿意购买产品。因为互联网让人与人联系变的简单,所以社群的建立变的可能和容易,利用互联网可以建立各种社群,而社群中成员对你的产品认同,销售就变的很容易 。


用户运营,是针对产品运营来说,一直以来,人们都是从产品出发去寻找客户,通过销售产品获利,所以如何打造产品,宣传产品是运营关注点。但今天,销售产品可以不获利,而如果用户认可你,不买你的产品也可付钱给你,所以就有了获得用户就获得一切,有了用户运营。获得用户,不赚用户的钱,还可以获利。


运营已从当初单纯的广告、推销、活动策划发展为影响商业模式设计,决定战略计划,只有把运营与战略,商业模式紧密结合,运营才可能有效果。小米造手机的成功;江小白酒卖的好,就是实际的案例。


互联网转型,互联网运营,要想做好,都需要从战略层面去考虑,而单纯流量,网络广告,推广和当年电视广告并没有区别,而今天如果还想重现当年广告效果,无异于白日做梦了。


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