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抖音粉丝群运营干货,学起来!

笔尖 2022-4-26 13:35 525人围观 用户运营

# 用户运营

抖音开放粉丝群功能已经有一段时间了,虽然抖音带货达人罗永浩3天创建了50个抖音群,但不少商家还是选择了观望。


抖音开放粉丝群,很容易让商家想到之前就已上线的群聊。群聊除了增加多个好友间的沟通渠道,并没有为企业经营带来多大的益处。


本质上,抖音粉丝群和抖音群聊完全不同。群聊只是小范围的个人玩法,而抖音粉丝群有一定的商业价值和战略意义。


抖音开放粉丝群,并不什么新玩法。它最早出现在娱乐领域,慢慢发展才应用于商业中。互联网巨头们发展的最后必将走向融合,所以我们会看到微信拼命做算法推荐,淘宝、抖音拼命做私域。私域的重要被广为认可,越来越多的企业开始有意识地在公域平台中建立粉丝群。


不只抖音开放了粉丝群功能,淘宝、京东、美团等电商平台的粉丝群都在运作。


品牌话语权逐渐上升的市场趋势下,满足大多数商家的需求是电商平台必须要做的,抖音也不能例外。


抖音平台的开放性,虽然让商家得到很多流量,但基本都是“一锤子买卖”,用户无法沉淀,这导致了抖音平台的流量被商家有意导出到微信等私域中。抖音粉丝群功能上线,不仅解决了商家私域搭建的烦恼,也解决了抖音平台缺失私域流量模块的问题。


信息过剩的时代,用户对广告的敏感度降低,企业想要让产品真正进入到消费者的视线里,就不能像过去一样只知道投放广告。


企业建立粉丝群,一方面可以筛选出精准客户,一方面方便与群员建立精神纽带互动纽带连接纽带。粉丝群对于企业营销最大的优点在于解决了互动精准、传播精准、并且成本可控的问题。


这是粉丝群远远比其他营销渠道更有价值的地方。


粉丝群上线后,常常有商家拿微信社群来比较。确实它和社群的概念非常相近,都是源于某个人和某个兴趣点聚集在一起的群体。但粉丝群的黏性要更好,情感驱动力也更强一些。


做好粉丝群运营,会给商家营销带来更多的可能。但在实际操作时,能否通过粉丝群沉淀客户,助力营销,主要还是取决于商家是否具备粉丝群精细化运营的能力。


对标微信,我们可以了解到,企业想做好抖音粉丝群的精细化运营,除了定位和内容,也离不开小程序工具的使用。


企业确定粉丝群用户后,我们先根据群体的特点来制定适合的入群门槛和奖励机制,完成第一波流量的引入。


用户进入粉丝群后,引导他们再进入小程序里完成一系列的动作。企业将通过小程序后台获取到用户相关数据(比如用户地区、用户消费、用户兴趣等数据),这些数据经过分析后,将会大大提升企业粉丝群运营的精准性。


(如愿抖音小程序 后台数据界面)


小程序还可以作为活跃抖音粉丝群的主要工具。商家利用小程序发放优惠券、礼品券等福利,逐步形成“社交娱乐零售”三位一体的互动抖音群,给用户提供更好消费体验,实现增加转化以及维护客户的作用。


同时,抖音小程序也为消费者在抖音粉丝群内成交、分享以及裂变提供了便利。


抖音粉丝群运营需要做到“激发”用户分享以及裂变的链接之处,让用户能够自主产生分享、购买的行为,为商家不断累积留存的用户基数。


抖音小程序与抖音粉丝群相辅相成,给了抖音视频、直播载体以外的营销机会。



本文来源【如愿SAAS】版权归原作者所有
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