近些年来,随着市场经济的高度发展,积分商城越来越受到了商家与用户的喜爱。积分商城即用户用积分兑换礼品的场所,一般积分商城不会单独出现,而是跟随积分体系一起出现的,而积分体系主要用于提升用户活跃度、粘性,是辅助运营的重要手段,但是要运营好一个积分商城,从前期的策划与搭建,到后期的选品有很多的关键点需要思考,下面就让我们来共同探讨下! 一、关于用户画像的思考 在运营过程中需要明确用户特点,用户画像的重要性是不言而喻的。在控制成本的基础上让用户愿意去兑换商品,并且喜欢上这个模块,投其所好是关键。 在这里,就需要考虑用户的共同特征,比如用户性别、年龄分布、地狱分布、用户消费等方面,综合分析用户的共有特征,由于每个产品都有其用户不同的特点,这个需要好好的挖掘。 二、关于选品的思考 在选品的过程中,要注意高中低档商品共存,种类和数量则要按照目前积分分布和运营策略来科学定夺。另外,就是要兼顾季节特点、采购方式、成本控制等选择适合平台用户的商品,切记不能贪图便宜而选择劣质的商品,这对长久运营与产品口碑不利。 对于积分兑换产品的详情页,图文描述尽量简单,等用户自己去发现和发掘,这样用户适当的降低期待,就会有很大概率会感到惊喜了。关于文字描述需要考虑,标题、副标题的文案、商品的参数还有对于商品的说明等等。 三、关于对接与沟通技巧 积分商城运营过程中沟通要到位。这不是一项单打独斗的工作,很多的策略都需要讨论之后才能敲定。沟通不到位很可能会让自己做很多无用功、延迟完成时间。 其实要运营好一个积分商城往往是知易行难,掌握必要的专业知识是必要的,另外如果在积分商城运营领域经验较少的商家,又急需一套完备的积分商城运营系统,可以选择橙积分。橙积分为用户提供最专业的积分商城解决方案,API对接、一站式免费服务、个性化定制、独立的后台运营系统与一站式免费服务,还有海量货源为企业积分商城助力,让您的运营一键无忧! 本文来源【Decent鼎信】版权归原作者所有 |
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