学会用户运营这几个内容，让你营销游刃有余

网络运营的最常见的四大模块是：内容运营、用户运营、活动运营以及渠道运营。其中，学会用户运营也是很重要的一点。

用户运营跟活动运营还是有区别的，产品不同，运营方式也会不同，所以建立一套完整的用户运营体系，对于一个平台来说，也是非常重要的。

用户运营的焦点更多的是用户，比如用户的增长、用户的使用时长、用户的活跃度、用户的满意度等方面。活动运营更多的是活动本身，它更多的是一种营销手段，跟用户的关系并不是很大，它更加在意的是成交额、订单的数量。

学用户运营，首先要了解用户运营体系，那么用户运营体系分为哪几个模块呢？

一、用户中心

用户中心是APP当中的个人中心，也是用户运营体系集中化的表现。我们可以从用户中心了解用户的很多信息。

建立一个完整的用户中心，可以维持用户的忠诚度、了解用户各方面的需求，以及让产品的口碑更广，创造更多的价值。

二、用户特权

用户特权一般是与用户等级挂钩的。等级越高，特权越多。在用户享受特权的数据当中，我们就可以了解用户对该产品的忠诚度。

比如游戏，玩过游戏的人都知道，等级越高的用户，他的技能越多，武器也更好，甚至在奖励方面也是特别丰富的。

用户特权是很多APP用户所追求的，因为这是象征地位的一种表现。这个用户运营方法，可以刺激用户的同时，也能提高产品的知名度。俗话说，物以稀为贵，特权也是稀罕物的一种。这样的用户运营手段，得到了很多人的追捧。

三、用户福利

一个完整的用户运营体系，更多的是站在用户的角度考虑，一个让更多的用户满意。所以福利的发放，可以刺激用户消费的同时，也能提高用户的活跃度。

就拿滴滴打车的优惠券来说，它对于新用户都是有新手福利的，这种方法可以刺激那些没有使用该APP的用户，使用该APP。滴滴打车会在一些特殊的时期，比如节假日发放一些福利或者优惠券，这些都会刺激用户进行消费。

这种用户运营方式，在很多平台都使用过，比如饿了么、美团外卖都有新手福利。

四、任务奖励

任务奖励主要还是出于增加活跃度的考虑，用户每次领任务、做任务、用户需要完成某一个任务是要访问商城系统，为了达到增加商城与用户黏性、促活等目的。

同时，任务奖励还有一个隐藏的功能，它可以刺激用户去做更多的任务，获得更多的福利。

比如淘宝的签到，每天签到都有金币，这些金币可以在付款的时候抵扣，这样的福利可以让用户减少支出，所以还是有很多用户喜欢的。

如果你玩抖音的话，你会发现，每天签到也有金币，这些金币都是可以变现的，用户既可以看视频的同时还能赚钱。

一个完整的用户运营体系并不是一朝一夕的，但只要我们努力，就会取得很不错的效果。